- 工作地点：北京
- 职位：客服专员(cs012)
- 信息来源：中华英才网
说明：
职位描述：此信息由中华英才网审核并发布（查看原发布网址），应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息，促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义，请与原信息发布者中华英才网核实，并请同时联系本站处理该转载信息。
1、负责电话答疑、在线答疑等客服工作，在电话中处理客户日常咨询及投诉；
2、利用各种沟通工具和技巧与客户建立联系，及时反馈客户的问题及要求；
3、受理网络处理平台以及传真、邮件等案件；
4、总结并协助更新FAQ库；录入客户数据，并且按照项目要求定期更新
5、高度的责任心，客户服务意识强，可适应倒班。
职位要求：
1、女性，2名。
2、语音甜美，态度亲和，普通话标准，具有较强的语言表达及沟通能力；
3、打字速度在60字/分以上；
4、耐心细致，条理性强，具主动性；
5、能承受较大的工作压力，适应倒班工作
6、熟练使用office办公软件，有一定的计算机软硬件常识
7、具备良好的团队合作精神
福利待遇：
薪水＋补贴＋5险1金＋季度奖金＋年度奖金
download.yingjiesheng.com
旅行的精神在于其自由，完全能够随心所欲地去思考、去感觉、去行动的自由。 [威廉?海兹利特]
