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岗位职责:
1、接听客户呼入电话,回答客户咨询,
2、准确登记并在系统中记录通话中的各种客户信息;
3、及时更新产品知识,向客户提供专业的解决方案。
岗位要求:
1、普通话和粤语标准流利;
2、良好的沟通技巧,热忱专业的工作态度;
3、良好的团队工作意识;
4、思路清晰,应变灵活,能承受一定的工作压力;
5、Office软件操作熟练,英文打字30个单词/分钟以上,中文打字50字/分钟以上.
6、具有客户服务工作经验者优先