- 工作地点：北京
- 职位：招聘岗位：投诉咨询专员/全球联保注册专员
- 信息来源：中华英才网
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通过电话或网络受理并处理联想客户的意见和投诉，判断问题性质、处理客户界面、及时提供方案或协调资源解决问题，确保客户满意！
岗位要求：
1、口齿清晰，普通话标准，善于沟通与表达；
2、专科以上，本科及英语专业优先；
3、具有相关的电话服务或终端客户服务经验！良好的客户意识和服务技巧，
4、良好的计算机基础和软硬件常识，能通过电话进行软硬件故障判断；听打速度60字/分以上；
5、思路清晰，良好的逻辑思维能力，善于处理反对意见，良好的自我调节及压力承受压力。
问题不在于：一个人能够轻蔑、藐视或批评什么，而是在于：他能够喜爱、看重以及欣赏什么。[约翰?鲁斯金] *www.yingjiesheng.com@*
