北京网连天下信息技术有限公司招聘客户服务专员

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主要职责：
1、为公司客户或潜在客户提供业务咨询、指导及相关查询工作；
2、妥善处理客户投诉，确保客户服务满意度；
3、准确掌握客户需求，收集客户信息并反馈；
要求：
1、熟练操作电脑及相关办公软件，打字速度》=40字/分钟；
2、普通话标准，口齿清晰，具备一定的沟通及人际交往能力；
3、能适应倒班和夜班工作；
4、具有客户服务工作经验（具备呼叫中心岗位经验可优先考虑），或酒店、机票预订等旅游服务行业工作经验；