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岗位职责:
1.通过电话解答客户提出的问题
2.通过 email 解答客户提出的问题
3.及时向部门上级或相关部门反映客户的意见、建议及本人工作中的建议
4.协助本部门其他同事完成工作
5.负责管理公司网站的部分资料更新
6.客户服务论坛问题处理
7.完成上级临时交办的任务
职位要求:
1.中专以上学历,计算机、网络相关行业;
2.普通话标准
3.熟练使用办公软件,熟悉网站建设服务方面业务者优先;
4.具有良好的心理素质和自律性,有较高的团队协作能力和良好的沟通能力和语言表达能力,具有较高的客户意识,有较好的亲和力