北京万普世纪科技有限公司

工作职责：
1、接听用户电话，回复邮件，处理客服例行工作。
2、受理用户各类问题的咨询和投诉，为客户提供优质的咨询服务和问题解答。
3、收集、整理用户在使用中遇到的问题及需求。
4、监测并维护服务器正常运行。
5、收集、整理网站运营所需信息。
职位要求：
1、熟悉无线互联网，有增值行业客服经验优先。
2、有强烈的责任感和团队精神。
3、良好的沟通能力，普通话流利。
4、较强的学习公司业务知识和客户服务知识的能力。
5、掌握计算机常用应用软件的使用。
6、可以适应日晚班倒班工作。