上海派派信息科技有限公司

岗位职责：

1.与客户线上/电话沟通，受理客户咨询、业务办理等服务项目；
2.按照公司工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效。

岗位要求：

1、普通话标准，声音甜美，反应灵敏，严谨踏实，能快速理解公司的业务和客户的需求；
2、有较强的沟通及理解能力，耐心细致、善于说服，应变能力强；
3、做事积极主动，工作有条理，善于思维，能够面对压力，接受挑战；
4、具有强烈的责任心、优秀的沟通和分析能力，具有服务意识，能不断加深或巩固与客户的关系；
5、有良好的团队协作能力及吃苦耐劳的工作态度，服从安排；
6、有良好情绪控制能力；
7、熟练操作Office办公软件，中文打字速度每分钟50字以上；
8、对广播媒体有一定的了解，并对此较为感兴趣。