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工作职责:
1、及时、妥善处理客户咨询或投诉,并记录归档;
2、随时接听客服电话,回答用户咨询,,解答用户一般性投诉事项;
任职要求:
1、积极向上、心态端正、勤奋好学,反应灵敏;
2、有独立分析解决问题的能力,能承受工作压力;
3、普通话流利,声音甜美,吐字清晰,语言沟通能力强,具亲和力,良好的心理素质;
4、必须具备标准普通话能力 熟练掌握office办公软件。
能力要求:
1、具有良好的组织、协调能力、语言表达能力;
2、头脑灵活,能适应快节奏高效率的工作环境;
3、有良好的敬业精神和团队合作意识,具有强烈的公司责任心和事业心,品行端正。
注:(请在简历中注明薪资要求)