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1、通过电话与客户进行沟通与联络;
2、处理客户来电、来信;
3、客户资料整理;
4、随时了解客户状态运用相关技巧挖掘客户需求,并能在计算机中准确记录;
5、开展客户调查。
素质要求:
1、熟练操作计算机;
2、善于沟通和倾听;
3、普通话标准流畅;
4、反应机敏,操作灵活准确,汉字录入不低于60字/分钟;
5、工作认真敬业,主动、积极、刻苦;
6、有高度的质量意识和责任心;
7、有团队合作意识;
8、大专以上