- 工作地点：上海
- 职位：电话客服
- 信息来源：中华英才网
说明：
岗位职责 此信息由中华英才网审核并发布（查看原发布网址），应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息，促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义，请与原信息发布者中华英才网核实，并请同时联系本站处理该转载信息。
－记录、汇总客户信息
－解答客户的问题
--收集、汇总和上报反馈意见
－配合相关部门尽力解决客户问题，并做好回访工作
任职要求
1 受过客户关系管理等方面的培训优先；
2 熟悉操作电脑，有互联网基础知识，较强的观察力和应变能力；
3 有良好的团队合作精神，具有责任心，富有亲和力和敬业精神；较强的服务意识、情绪控制能力和沟通能力；
4 能承受较大的工作压力；
5 普通话标准，口齿伶俐、语音甜美，良好的语言表达和沟通能力，并能有技巧的处理客户异议。
@bbs.yingjiesheng.com@
过去的事已经一去不复返。聪明的人是考虑现在和未来，根本无暇去想过去的事。 [英国哲学家 培根]
