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巴贝拉成立于2005年9月的上海巴贝拉意舟餐饮管理有限公司,目前在全国已有十多家分店,并继续以更快的速度蓬勃发展,两年多来已成为上海市经营最成功的连锁意式餐厅之一,热情周到的服务,清洁优雅的用餐环境,严格统一的管理,味美价廉的餐点,让所有光临过的顾客心里留下美好的印象。 巴贝拉公司之所以发展如此迅速,不只因其始终坚持一流的管理,更因为拥有创造这一切的工作伙伴。我们的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密,却无法抄袭我们的工作伙伴对巴贝拉事业的自豪和热情。 巴贝拉团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,期待优秀的您一起与巴贝拉共同发展。 巴贝拉在社会发展中扮演的角色 巴贝拉所用的大部分食品和原材料均由本市及国内生产,从而带动和促进本地经济的发展。 巴贝拉提供了更多的就业机会和实践场所。 巴贝拉提供艺术性的管理培训。 巴贝拉的纳税给当地经济做出了直接贡献。 巴贝拉对其具有的良好的社会关系和社区关系引以为豪,这样关系包括:参与社会活动,保持清洁卫生的饮食场所等。。 巴贝拉的追求:让每一位顾客满意 巴贝拉的训练更多的是肩并肩、一对一的在工作中进行,你的主管和其他工作伙伴是你不断获得训练的最好资源,只要你用心,你会发现训练无所不在,只要你努力进取,你同样会发现成功就在你的脚下。 餐厅储备干部根据不同的职位及发展需要,安排以下课程并颁发巴贝拉课程的毕业证书。 第一印象(含入职简介,新人欢迎) TTT(训练员)课程(一)(二) 食品卫生(品控)课程 完美服务课程 优秀值班管理 DM(优惠券)发放计划 LSM(单店行销)课程 时间管理 情景管理 储备干部职责/培训计划 第一阶段:3-4个月 内容:所有服务组工作岗位的培训,包含服务区(大堂)和生产区(厨房)的交叉训练。 要求:熟练掌握各工作岗位的技能(书面理论与实践操作均通过考核)。 目标:为今后发展打下扎实的基础。 内容:学习训练员的所有工作,参加TTT课程,带训新进员工。胜任所有岗位的高峰营运。 要求:带训新进员工通过所培训岗位的考核。 目标:学会基本沟通技巧,能做会交,为新员工树立榜样。 第三阶段:1个月以上(视具体学习及考核的情况) 内容:进行初级的区域管理的学习,视培训进度参加部分管理组课程。 要求:能够通过区域管理的考核,工作中协助管理组维持所辖区域良好的营运状态。 目标:掌握区域管理的原则并实践,提升沟通协调能力,具备初级值班管理能力。 第四阶段:1个月以上(视具体学习及考核的情况) 内容:学习值班管理,接受更进一步的管理能力训练课程。 目标:能掌握一个班次上的值班控制(包含人员、物料、设备等),掌握连锁餐厅基本管理。 第五阶段:进阶阶段,向店副理发展,依不同工作表现及学习能力,时间不定 内容:学习订货、设备管理、排班、清洁、训练、人事管理,并参加相关课程。 要求:通过各项行政工作的稽核,课程考试合格,各项店内指标达标,通过面试。 目标:基本掌握所有店内事务,重点控制店内品质及训练工作。 第六阶段:进阶阶段,向店长发展,依不同工作表现及学习能力,时间不定 内容:对店长以外的餐厅管理人员进行辅导,店外事务处理和报表分析的学习。 要求:各项店内指标优良,员工士气良好,通过面试。 目标:基本掌握LSM原则,能够进行P&L(损益)分析,有管理一家店的能力。 第七阶段级以上: 内容:从管理能力到领导能力学习的转变,学习管理多家餐厅或整个区域餐厅 要求:所辖区域餐厅表现良好,且对公司有建设性建议,人员发展优秀。 目标:具有领导力,成为公司营运管理的中坚力量。 职位要求: 18岁以上,对服务行业充满热情,身体健康。 工作地点:上海(如有需要今后会考虑其他城市) 我们欢迎您成为这个充满活力与理想的团队的一员,希望你能在巴贝拉这片舞台上施展才华,实现你的抱负,在这里我们能让每位员工的潜力得到最充分的发挥,同时为员工提供完善的培训,福利保障和发展计划 |