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要求:
1.医疗、护理背景为佳;从事过医疗咨询工作;有在国际诊所, 外资医院从事客服的工作背景为佳;
2.英文优秀;
3.性格开朗, 乐观进取,敢于承受压力;
4.工作经验:1-2年; 如综合能力佳, 应届毕业生可以考虑。
待遇:外企五险一金。
职位描述:
1. 案例处理情况,公司新业务,各项突发事件通告,业务培训内容和演练等
2. 查收企业邮箱中邮件,并给与针对性的处理回复
3. 检查各项工作使用系统,如电话记录系统,网络医院查询系统等,有故障及时通知相关负责部门排除
4. 按标准用语,用中英文接听医疗救援电话;
5. 业务培训,演练模拟救援场景并及时掌握新增产品;
6. 协助完善公司网站
7. 完成一天工作的各种表格。