- 工作地点：上海
- 职位：客服专员Customer Service Representative
- 信息来源：前程无忧
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职位描述：
主要工作职责:
1.对授权维修站完成的服务单对最终用户进行电话回访（外呼），了解客户对售后服务的满意度并将结果进行分析和整理。
2.承担本公司上海办事处的电话总机功能，对来电进行转接。
3.对呼叫中心接听客户来电情况的进行监测，必要时参与接听客户来电并解答除技术问题外的一般客户咨询；
4.其他由上级指派的客户服务工作。
岗位要求：
1. 年龄20~28岁，要求普通话标准、嗓音甜美；
2. 大专以上学历，一年以上相关工作经验，有呼叫中心接线员经验者优先考虑；应届生必须具备本科学历。
3. 中英文输入熟练，具备初级的英文读写能力，熟悉日常计算机操作；
4. 较强的电话沟通能力，工作细致认真，热爱客户服务工作
一个今天胜过两个明天。 .@YingJieSheng.COM.
