- 工作地点：上海
- 职位：客服专员
- 信息来源：前程无忧
说明：
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工作职责：
1、将公司产品送到客户手中；
2、为客户提供售中、售后服务；
3、终端市场调查；
4、派发宣传品；
5、开发新客户。
6、公司安排的其他事务。
要求：
1、具备强烈的服务意识，愿意为客户提供象照顾父母般的服务；
2、勤奋实干，吃苦耐劳；
3、具有强烈的成功欲望，不甘平庸；
4、欢迎有事业心应届毕业生加盟。
公司简要介绍：
上海优米客食品销售有限公司，是一家年轻、 新兴的电子商务型白领家庭餐饮大米的销售和
服务公司，集线上采购和线下服务为一体，为年轻繁忙的白领家庭提供一种全新的、享受的生活
方式。
优质大米——
多数消费者对大米缺乏经验和分辨能力，由我们来重重筛选和把关， 直接找到品味、口味、
品质、安全俱佳的大米。优米生活直接从经过国家QS认证、 绿色产品认证、有机产品认证的中
国地理环境保护地——方正县大米产地精选，并要求生产地进行二次精选大米（通常出产地为一
次筛选，优米生活将进行二次筛选），并由上海质量监督局认可的检测单位对每批次大米进行质
量抽检，抽检通过后才能成为优米生活的优质大米，没有中间商参与，避免大米中途被不正当运
作，损害消费者利益和健康。
优越方式——
摒弃传统的菜场购买，大卖场购买，小超市订购的方式，网上点击、电话订购的方式轻松简
单，随时随地可以完成，安心做快乐米虫。
优质服务——
从生产地直运到上海仓库，我们有优质的客服专员， 把订购的大米送到您手中，货到付款，
避免每次买米必须找个体力帮手，同时优质的服务贴心的帮助让每一次购米都是一次开心体验。
超大优惠——
由于是线上订购，我们不设立实体店，也不需要进卖场， 也没有各级经销商，中间商、商场
方。这中间的费用一般由消费者买单了，优米生活没有卖场费、也不投入大额广告费，把这笔费
用实实在在的还给消费者，优米生活相信一个好的产品和服务一定会被大众认可，优米生活让每
个人轻轻松松吃上优米，过优米生活。
优米生活，白领生活家专用。
企 业 文 化
我们的理念：创造健康美好的生活
我们的产品：不做让品牌蒙羞的产品，只做让品牌生出双翼的产品
我们的服务：没有发自内心的关爱，服务就是一种形式，不需要淡漠做作，我们用爱回应顾客。
我们的精神：财富不是强求得来的，是你用爱心、智慧、勤劳默默付出后，自然积聚而来
我们的优势
只做大米粮食
我们的核心产品是大米，也会循序渐进发展出家庭餐饮系列，因为专业专心，所以道道把关，
且不断精益求精，保证产品和服务的最高品质。
专用配送队伍
我们不把服务交给速递公司， 不让他们冰冷的表情接触到关于幸福的美食上；不让他们用混
乱的时间打乱顾客的时间；不让邋遢的着装影响到美食的味道；我们建立一支属于优米生活的配
送队伍，用心保证服务的品质。
客服专员服务
每一位递送人员，同时也是客服专员，承担着客户服务的重任，如果顾客有任何问题，都可以
直接找到他们，无论是产品质量、退换货还是其他需要帮助的难题， 递送人员有责任帮您处理好
，而不会必须跳过快递和厂家无休止的交涉，客服专员也是专属于您的客服专员。
货到后的服务
货到付款：可在确认产品质量后进行付款，避免产品问题引起退换货的不必要麻烦。
货到称重：优米生活的每一包米都可以经得起顾客的份量检验，市面上的缺斤短两绝不会出现在
优米生活，若出现此类问题直接换货。
优米生活品质保证：
? 绝不会有陈米、毒大米
? 绝不会有好米掺差米
? 绝不会短顾客一两米
? 绝不会拿转换米当有机米
? 绝对健康+好口感
? 绝对优惠+好服务
? 绝对便捷+轻松
? 绝对享受优米生活!
优米生活承诺：
? 有任何质量问题，立刻为您退换货
? 有任何服务问题，可直接投诉
? 有任何疑问难题，可放心咨询
服务公司，集线上采购和线下服务为一体，为年轻繁忙的白领家庭提供一种全新的、享受的生活
方式。
优质大米——
多数消费者对大米缺乏经验和分辨能力，由我们来重重筛选和把关， 直接找到品味、口味、
品质、安全俱佳的大米。优米生活直接从经过国家QS认证、 绿色产品认证、有机产品认证的中
国地理环境保护地——方正县大米产地精选，并要求生产地进行二次精选大米（通常出产地为一
次筛选，优米生活将进行二次筛选），并由上海质量监督局认可的检测单位对每批次大米进行质
量抽检，抽检通过后才能成为优米生活的优质大米，没有中间商参与，避免大米中途被不正当运
作，损害消费者利益和健康。
优越方式——
摒弃传统的菜场购买，大卖场购买，小超市订购的方式，网上点击、电话订购的方式轻松简
单，随时随地可以完成，安心做快乐米虫。
优质服务——
从生产地直运到上海仓库，我们有优质的客服专员， 把订购的大米送到您手中，货到付款，
避免每次买米必须找个体力帮手，同时优质的服务贴心的帮助让每一次购米都是一次开心体验。
超大优惠——
由于是线上订购，我们不设立实体店，也不需要进卖场， 也没有各级经销商，中间商、商场
方。这中间的费用一般由消费者买单了，优米生活没有卖场费、也不投入大额广告费，把这笔费
用实实在在的还给消费者，优米生活相信一个好的产品和服务一定会被大众认可，优米生活让每
个人轻轻松松吃上优米，过优米生活。
优米生活，白领生活家专用。
企 业 文 化
我们的理念：创造健康美好的生活
我们的产品：不做让品牌蒙羞的产品，只做让品牌生出双翼的产品
我们的服务：没有发自内心的关爱，服务就是一种形式，不需要淡漠做作，我们用爱回应顾客。
我们的精神：财富不是强求得来的，是你用爱心、智慧、勤劳默默付出后，自然积聚而来
我们的优势
只做大米粮食
我们的核心产品是大米，也会循序渐进发展出家庭餐饮系列，因为专业专心，所以道道把关，
且不断精益求精，保证产品和服务的最高品质。
专用配送队伍
我们不把服务交给速递公司， 不让他们冰冷的表情接触到关于幸福的美食上；不让他们用混
乱的时间打乱顾客的时间；不让邋遢的着装影响到美食的味道；我们建立一支属于优米生活的配
送队伍，用心保证服务的品质。
客服专员服务
每一位递送人员，同时也是客服专员，承担着客户服务的重任，如果顾客有任何问题，都可以
直接找到他们，无论是产品质量、退换货还是其他需要帮助的难题， 递送人员有责任帮您处理好
，而不会必须跳过快递和厂家无休止的交涉，客服专员也是专属于您的客服专员。
货到后的服务
货到付款：可在确认产品质量后进行付款，避免产品问题引起退换货的不必要麻烦。
货到称重：优米生活的每一包米都可以经得起顾客的份量检验，市面上的缺斤短两绝不会出现在
优米生活，若出现此类问题直接换货。
优米生活品质保证：
? 绝不会有陈米、毒大米
? 绝不会有好米掺差米
? 绝不会短顾客一两米
? 绝不会拿转换米当有机米
? 绝对健康+好口感
? 绝对优惠+好服务
? 绝对便捷+轻松
? 绝对享受优米生活!
优米生活承诺：
? 有任何质量问题，立刻为您退换货
? 有任何服务问题，可直接投诉
? 有任何疑问难题，可放心咨询
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失误是进取的代价。 -- 歌德
