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职位描述
1.对完成维修服务的客户进行电话回访,收集整理客户对售后服务体系的反馈。
2.对呼叫中心的电话进行监听和评价,确保呼叫中心提供符合要求的电话支持服务。
3.接听公司总机电话并按要求进行转接。
Requirement:
1. 全日制专科以上学历,计算机相关专业优先考虑。
2. 一年以上IT产品销售或售后服务相关经验,有呼叫中心QA相关经验者优先考虑,各方面能力突出的应届本科毕业生也可考虑。
3. 熟悉计算机相关操作,嗓音甜美,具备良好的服务意识和团队精神,耐心细致并能在一定压力下工作。