- 工作地点：上海
- 职位：客服专员/助理（非技术）
- 信息来源：前程无忧
说明：
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工作内容：
1、受理客户服务热线，提供优质的电话服务，快捷、准确及专业地解决玩家对本公司运营游戏的咨询及投诉；
2、亲切、礼貌的现场接待，快捷、准确及专业地为玩家解答处理游戏相关问题；
3、快速、准确的文字回复玩家疑问；
4、对玩家来访/来电信息资料进行汇总、登记及分析总结；
5、针对异常问题及时对应相关部门处理；
6、完成上级交办的其他工作事项。
任职资格：
1、大专以上学历（欢迎应届毕业生）；
2、熟悉计算机操作（office各类办公软件）和互联网知识；打字（中文）速度40（字/分钟）以上；
3、为人正直务实，乐观向上，有强烈的学习欲望和学习能力；
4、较强的语音表达能力，普通话标准、声音甜美；
5、较强的沟通协调能力，具备良好的问题解决能力，能清楚地理解对方话语的内涵并作出适当的反应，思维活跃，领悟力强；
6、工作吃苦耐劳，能承受较强的工作压力和较长的工作时间，能适应长期的昼夜倒班制度，能接受节假日值班和轮班工作；
7、有很强的敬业精神和团队精神，性格温和，耐心稳重；
8、具有良好的服务意识和服务热情，热爱互联网工作，对网络游戏、网页游戏有一定了解；
9、有客服相关工作经验者优先。
工作时间:轮班制
早班:9:00-21:30
晚班21:00-9:30(次日)
公司简要介绍：
上海悠乐网络科技有限公司是一家成立近三年，以网络游戏开发及运营为主业务的第二代网络游戏研发运营公司。公司主要管理人员及专业开发团队是由一群来自各大网络游戏公司具有丰富的网络游戏研发、运营从业经验的专业人士所组成。
从建立伊始，悠乐网络就本着一种坚定的宗旨：通过我们的创新理念、丰富经验及专业技术，为全国的游戏玩家创造更多的精品游戏，创造更精彩的在线娱乐生活。我们锐意进取，致力于为广大玩家带来高品质的网络游戏、并提供完善的技术支持与售后服务。
我们长期以来一直专注并投身于中国游戏产业的发展。如果您是一位已经在游戏业内工作多年，有经验、有动力、有梦想，正寻找自己发展空间的有志青年；如果您是一位对游戏工作怀有无限激情，梦想着自己有一天能成为未来得陈天桥、朱骏或史玉柱的热血青年；请加入悠乐网络这个大家庭。我们将努力为您提供一个施展才华的平台，让我们携手为我国游戏业的发展贡献力量，成就我们共同的游戏梦想。
从建立伊始，悠乐网络就本着一种坚定的宗旨：通过我们的创新理念、丰富经验及专业技术，为全国的游戏玩家创造更多的精品游戏，创造更精彩的在线娱乐生活。我们锐意进取，致力于为广大玩家带来高品质的网络游戏、并提供完善的技术支持与售后服务。
我们长期以来一直专注并投身于中国游戏产业的发展。如果您是一位已经在游戏业内工作多年，有经验、有动力、有梦想，正寻找自己发展空间的有志青年；如果您是一位对游戏工作怀有无限激情，梦想着自己有一天能成为未来得陈天桥、朱骏或史玉柱的热血青年；请加入悠乐网络这个大家庭。我们将努力为您提供一个施展才华的平台，让我们携手为我国游戏业的发展贡献力量，成就我们共同的游戏梦想。
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昨天是张退票的支票，明天是张信用卡，只有今天才是现金；要善加利用。 [凯?里昂]
