北京学之网教育科技有限公司

职位描述： 

 1、协调和维护与客户间的关系，处理客户异议；调查客户满意度，提供跟进服务和关注培训质量；

 2、负责客户的日常联络、电话接听、定期电话回访；认真记录客户的反馈信息，并及时将信息反馈给相关领导或部门；

 3、做好客户资料的录入和统计工作，为用户提供业务知识的咨询或信息，按照项目要求整理、提交工作报表。 

职位要求：

 1.大专或以上学历，一年以上客户服务工作经验，优秀的应届毕业生亦可考虑；

 2.性格乐观积极，能吃苦，有较强的忍耐力； 

 3.能熟练操作各种常用办公软件，有良好的计算机软硬件及网络工作经验。 

北京学之网教育科技有限公司创立于2003年，是一家专业从事教育教学产品研发、培训及推广服务的高技术企业。总部位于北京中关村科技园区的上地信息产业基地内，目前在全国重点发达城市设有多家分公司及办事机构，员工总计近200人，业务涉及各种形式教育产品的营销推广，初步形成了覆盖全国的专业教育产品营销网络，在面向中小学生英语、数学培训市场方面通过引进美国IDIIL教学法在北京成功开办多家基于社区服务的爱迪乐学习中心，公司将通过设立更多的“爱迪乐学习中心”推广我们所倡导的个别化、发现式、互动式、渐进式和以学习者为中心的教育理念及课程服务，同时公司拥有自主研发的大型互动家庭教育学习平台。

学之网的使命与宗旨：探究学习之道 发掘教育之妙
学之网的价值观：发现 学习 创新 超越
学之网的事业信念：今日的故事将成为明日的传奇
学之网的教育信念：一切皆在爱中成就

学之网注重管理，愿为每一个进入学之网的员工创造施展才华的大舞台。公司有完备的福利制度，提供完善社会保险，创造丰富多彩的员工文化生活。

学之网注重每一名员工的能力提升与拓展，通过各种不断总结提高的内外部培训，使员工素质、能力、技术等方面获得发展，并能够在公司人力资源平台规划中不断找到自我的职业发展空间。

学之网将通过构建覆盖全国的教育营销网络与社区学习中心成为国内领先的教育服务提供商。学之网期待你的加盟！

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