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职位描述:
1、协调和维护与客户间的关系,处理客户异议;调查客户满意度,提供跟进服务和关注培训质量;
2、负责客户的日常联络、电话接听、定期电话回访;认真记录客户的反馈信息,并及时将信息反馈给相关领导或部门;
3、做好客户资料的录入和统计工作,为用户提供业务知识的咨询或信息,按照项目要求整理、提交工作报表。
职位要求:
1.大专或以上学历,一年以上客户服务工作经验,优秀的应届毕业生亦可考虑;
2.性格乐观积极,能吃苦,有较强的忍耐力;
3.能熟练操作各种常用办公软件,有良好的计算机软硬件及网络工作经验。
公司简要介绍:
北京盛宇国际网络技术有限公司前身是盛宇国际网络技术培训与服务中心。
1999年6月正式注册成立盛宇国际网络技术有限公司, 2001年6月改制成为股份有限公司。
作为盛宇国际控股企业,公司一直以“IT产品培训、IT职业培训、IT咨询监理”为企业核心业务。在产品培训方面,我们是Cisco、Nortel、HP、IBM 、Sun、Cabletron、Intel、Oracle、红旗linux等著名IT企业在中国最早的教育服务伙伴。
作为国内网络技术职业培训的先锋,盛宇国际与劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心、盛宇国际合作的职业培训项目“1 6网络工程师职业培训”目前是公认的最优秀的网络技术职业培训课程。2004年7月,公司投资成立专门从事IT领域技术咨询和工程监理业务的专业技术子公司北京万博智业信息技术有限公司(万博智业)。
几年来,为国内许多大型信息系统项目,如:公安部金盾工程、胜利油田综合信息网等,提供了极有价值的IT工程咨询及监理服务。
在7年的发展过程中,万博坚信“IT业就是服务业”的企业理念,尽心尽力为客户创造IT服务新境界。
*bbs.yingjiesheng.com*
人们经常会信口说什么尚未找到自我,但是事实上,自我并不是被找出来的,它是被创造出来的。[汤玛斯?萨斯]