[北京]民生信用卡中心2010招聘

客户服务部座席代表招聘启事

随着我行发卡量的不断增长和各项新业务、活动的不断推出，客服部期待更多的行业精英加盟进来，携手共创佳绩，如果愿意从事客服坐席工作，请将标准简历（请按照附件模版填写，并且需提供本人全身生活照一张）至cczp@,我们将集中安排面试，感谢大家对民生信用卡客服工作的支持。

具体招聘要求如下。

招聘职位：
◆ 民生信用卡中心客户服务代表
工作地点：
◆ 北京
应聘条件：
◆ 基本条件：
（1）学历：本科学历，
（2）年龄25岁以下；
（3）普通话标准、语速正常；
（4）语音语调亲切、自然、悦耳。
◆ 素质要求：
（1）具有良好的职业道德水准，尤其具有对优质服务的正确理解和自觉行动；
（2）熟悉计算机基础知识和操作，英文输入达到每分钟450个正确字符，中文输入达到每分钟不低于65字；
（3）善于倾听、理解客户的要求，善于口头和文字的表达；
（4）具有良好的心理素质和承受工作压力的能力；
（5）能适应24小时的轮值班工作制度；
（6）具有良好的人际沟通技巧和与客户快速建立关系的能力；
（7）良好的倾听和自控以及应变能力；
（8）有良好的团队协作精神。
◆ 具有以下条件优先
（1）、具有客户服务专业相关能力和技巧者优先；
（2）、具备金融和银行基础业务知识以及客户服务经验者优先；
（3）、具有一定的银行专业英语交流能力者优先。

◆ 签约

凡面试合格者，通过培训后，将与中国民生银行信用卡中心签订正式劳动合同，享受正式行员待遇，针对外地应届毕业生不能解决北京户口。

附件：标准简历模板

民生银行客服招聘简历模板.xls