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1. 本职位要求客服人员能够熟练运用英语
2. 对客人反馈的信息以“邮件为主,电话为辅”的方式进行及时处理
3. 对客人提出的问题(如定单,发货,售后等服务)进行及时有效的处理和跟进
4. 网上销售
职位要求:
1, 1年以上客服的经验为佳,深户优先。
2, 英语四级以上,读写能力强。
3, 性格外向,坦诚、自信、乐观、亲和力强。
4, 具有良好的服务意识和服务热情,特别是有耐性,热爱互联网工作。
5, 良好的自我激励能力和学习能力,能够承受工作压力,乐于从事挑战性的工作。
6, 欢迎成绩优异的应届毕业生。