- 工作地点：广州
- 职位：客服专员
- 信息来源：前程无忧
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职位描述：
1、负责网上产品销售服务，订单处理、客户留言咨询回复、电话客服等工作。
2、熟悉TB的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺；
3、协调通知库房发货，填写和提货发货单号；
4、跟进客户售后服务，完成销售订单，收集和反馈客户建议和投诉；
5、达成个人考核指标，并协助团队完成部门目标；
任职要求：
1、中专以上学历，男女不限，20-26岁，熟悉网购电子商务流程，熟练操作常用办公软件；
2、熟悉网络购物，熟悉淘宝、拍拍、易趣等电子商务平台。
3、普通话标准，口齿伶俐，声音甜美，懂得消费者心理，积极主动，能承受工作压力；
4、性格外向，坦诚、自信、沟通协调能力佳，工作耐心细致，思维活跃，领悟力强；
5、良好的自我激励能力和学习能力，能够承受工作压力，乐于从事挑战性的工作；
6、对B2C电子商务及网络营销推广感兴趣，思维明锐，有一定的活动策划能力；
7、有丰富的论坛、博客、空间、QQ群等泡社区的经验，有良好的社区资源或人脉资源优先。
8、大专或以上学历的应届毕业生优先考虑。
公司简要介绍：
广州市佰德贸易有限公司成立于2006年，是专业代理、销售国际品牌KAPPA的公司，从事该品牌运动产品在华南地区的批发及零售业务。公司凭借KAPPA品牌独特的产品设计优势和先进的经营理念，目前在市场上取得了骄人的业绩。目前拥有自营店铺三十余家，加盟店铺二十余间，在北京路、广百、天河城等主要商圈均设有店铺，目前正处于高速增长时期，各项业务均蒸蒸日上。
佰德相信，“人才”是企业最重要的生产力要素，“人才”是企业发展命运的决定因素，“人才”是企业最有价值的资产，公司为员工提供完善的福利保障，提供全面的素质与技能的培训，为您制定个人发展计划与晋升空间，除了在职业上的关怀，公司每年定期举行羽毛球比赛、爬山比赛，用多姿多彩的活动来丰富大家的业余生活。
“不断挑战，追求卓越”是体育竞技领域的取胜之道，也是公司提倡的精神。公司在复杂的商业环境中不断追求、不断进步，在未来的几年，公司将进一步扩大KAPPA品牌在区域市场的占有率，深化管理，佰德将以更系统和专业的管理模式，优质的商品、专业的导购、更好的运动购物体验成为卓越品质和卓越服务的保证。
企业愿景：我们时刻以持续进步，不断发展，逐渐实现：市场占有率第一的位置，成为最佳的品牌公司！
企业价值观：正直、务实、积极、挑战
佰德相信，“人才”是企业最重要的生产力要素，“人才”是企业发展命运的决定因素，“人才”是企业最有价值的资产，公司为员工提供完善的福利保障，提供全面的素质与技能的培训，为您制定个人发展计划与晋升空间，除了在职业上的关怀，公司每年定期举行羽毛球比赛、爬山比赛，用多姿多彩的活动来丰富大家的业余生活。
“不断挑战，追求卓越”是体育竞技领域的取胜之道，也是公司提倡的精神。公司在复杂的商业环境中不断追求、不断进步，在未来的几年，公司将进一步扩大KAPPA品牌在区域市场的占有率，深化管理，佰德将以更系统和专业的管理模式，优质的商品、专业的导购、更好的运动购物体验成为卓越品质和卓越服务的保证。
企业愿景：我们时刻以持续进步，不断发展，逐渐实现：市场占有率第一的位置，成为最佳的品牌公司！
企业价值观：正直、务实、积极、挑战
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人就像藤萝，他的生存靠别的东西支持，他拥抱别人就从拥抱中得到了力量。 [蒲伯]
