[北京]信达财产保险股份有限公司招聘客服专员实习生

【招聘信息】信达财产保险股份有限公司招聘客服专员

 

信达财产保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准设立的全国性财产保险公司。公司总部设在北京，注册资本金为10亿元人民币。公司秉承“为员工搭建舞台、为客户提供保障、为股东创造价值、为社会分担责任”的宗旨，以对客户负责、对股东负责、对员工负责、对社会负责为使命，旨在打造成为最具内涵价值和很强竞争力的知名财险企业。公司网址：ww***com[点击查看]

现根据工作需要诚邀各界英才加盟：

招聘岗位：客户服务专员

岗位职责：

1、按照阶段性的运营及业务工作目标和实施细则，完成呼入及呼出工作任务达到电话中心目标；

2、制定阶段性工作计划和目标，认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务处理流程；

3、及时处理客户提出的问题及突发、投诉事件，并及时向班长通报；

4、认真完成每班次交接班的工作，并积极参与班前、后会；

5、根据班长的安排，适当听取自己及优秀客户服务人员的录音，提出改进建议；

6、如实核查客户需求，必要时提交相关业务工单给业务协调员，根据返回工单答案答复客户；

7、积极参与电话中心团队建设活动，营造以客户为中心的服务意识。

 

岗位要求：

1、大学本科学历，相关专业；

2、熟练运用office办公软件，打字速度在60字/分钟以上；

3、具有良好的客户服务意识、积极乐观的心态以及承受压力的能力，良好的语言、文字表达和沟通能力。

4、  具有良好的团队合作及创新意识；

5、  条件优秀者，以上条件可以适当放宽。

 

预计招聘人数：6人

 

工作地点：

信达财产保险股份有限公司  北京市东城区东环广场B座写字楼

工作时间：每天工作8小时，每周工作时间不超过40小时，24小时倒班

实习补贴：

实习期间给予实习人员实习补贴，补贴标准不低于当地最低工资标准，视实际实习天数确定

 

实习期结束后择优录用，转正后根据实习期间工作变现核定工资标准

 

 

应聘材料：

个人简历，主要工作业绩说明，身份证复印件、学历证书复印件、详细联系方式，1寸正面彩色照片1张，5寸生活近照1张。

 

简历投递邮箱: topjob@

注：邮件标题中请注明“信达坐席”