- 工作地点：北京
- 职位：客服专员
- 信息来源：前程无忧
说明：
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1、接受客户电话和在线咨询、建议和意见，解答客户问题并做好相关记录；
2、配合公司各项推广活动，向客户推广销售业务，提供相关信息服务；
3、协调各部门反馈处理结果并及时有效地与客户沟通；
4、根据客户的反馈意见，提升客户服务工作的整体质量，提供相关工作建议；
5、配合行政部门开展相关工作；
6、认真负责地维护公司形象，并考虑到客户的利益；
7、负责公司网站新闻发布等网络编辑工作；
8、完成客户服务主管和公司领导交办的其它工作事项。
任职资格：
1、大专及以上学历、1年以上客户服务工作经验，优秀应届毕业生优先；
2、工作认真细致、吃苦耐劳，具有团队合作精神和强烈的责任心；
3、口齿清晰，普通话流利，声音甜美，亲和力强，具有优秀的客服意识，优良的语言表达和沟通能力；
4、具有较佳的学习能力与接受事物能力，无需反复指导；
5、具有较强的判断力与应变力，能妥善处理并解决工作中遇到的临时事件或突发问题；
6、熟练运用Office操作软件（Word、Excel、PPT），打字60字/分以上；
7、较强的文字写作能力；
8、有一定的英语基础，口语佳。
公司简要介绍：
北京汇鑫盛丰国际投资咨询有限公司是一家集雄厚资金实力和资深投资专家队伍于一体的大型集团公司，公司的投资团队涉及股票证券、黄金外汇、贵金属期货等投资领域，通过公司团队及在金融领域中多年积累的丰富经验为广大投资者提供多种金融产品专业、完善、多元化的投资咨询服务。
He who seize the right moment, is the right man. -- Goethe ，@YingJieSheng.COM，
