四川大昌汽车销售服务有限公司

岗位职责：

1、完成部门领导指派的工作。
2、根据工作程序和标准对客房走廊及工作间进行日常检查和抽查，确保责任区的清洁，使服务达到标准。
3、受部门指派负责楼层服务员的培训工作，指导实习生和员工按服务程序标准进行工作。
4、 观察指导楼层领班和每一层楼的工作情况，并定期作出评估，向上级汇报研究解决问题的方案，提出改进意见，对员工的调动和新员工的选择提出建议，确保管辖责任区的工作效率。
5、检查、记录并控制好客房部用品及清洁用具的情况。
6、合理调整人力，科学安排班次，通过与其他部门的密切合作满足宾客的要求。
7、解决客人投诉，及时汇报有关情况，为宾客提供有效地服务。
8、分析现有的工作程序与标准，设备的运转情况，设施的完好情况，在部门授权时，为改进工作状况，补充新设备和设施提出建议。
9、 检查房间的设施和设备，及时向部门写出维修报告。
10、查安全防火情况，及时上报。
11、完成上级交办的其他任务。
12、定期考评下属工作，组织实施对下属的培训工作，检查员工的仪容仪表，协助领班解决工作中的困难问题。
13、听取客人对服务员的意见，减少客人的投诉。
14、及时处理工作中发生的问题，根据不同情况具体处理。

四川大昌汽车销售服务有限公司成立于1992年，位于成都市火车南站西路649号，公司主营：汽车销售及汽车维修，公司旗下开办了莎菲雅车友俱乐部（集纤体美容、沙龙活动、中西餐饮为一体）。公司占地面积18.82，厂房建筑面积9291.68平方米，其中汽车展厅2200平方米、维修车间5892余平方米，维修车位150个，停车场位150个。
2010年大昌计划完成销售收入5亿元，旗下五个经营部门：美国GM、帝豪汽车销售部、全球鹰汽车销售部、进口汽车销售部、售后服务部、车友俱乐部均得到较好的经济收益和社会收益。