- 工作地点：广州
- 职位：物业管理专员/助理
- 信息来源：前程无忧
说明：
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主要职责：
1.负责办理商户收铺的各项手续，向客户解释说明商场管理规定的各项内容、收费细则，与商户签订各类有关协议、合约如商户承诺书，收铺确认书，防火协议书等。
2.负责登记并跟进客户需求，根据需求内容进行安排和协调，直至确认完成。
3.负责受理客户的各类投诉、报修、建议、咨询并做好书面记录，跟进处理并进行回访，投诉结果于每周会议前上报部门主管。
4.负责商户档案的建立管理工作，并熟知商户情况，与商户建立、保持良好的工作关系。
5.负责责任范围内的各种费用的催收工作。
6.负责商铺的开张经营、歇业、结业和未收铺情况的跟进。
7.遇到突发事件，应主动跟进处理并根据事件的性质程度逐级上报。
8.对客服中心工作程序不断完善，提出合理化建议，高效、优质完成各项工作。
9.定期向上级交各项与本职工作有关的工作记录和统计。
10.负责对安管、绿化组的监督、对外包项目的巡检、监督及考评。
岗位要求：
1.40岁以下,大专或以上学历（欢迎应届生）;
2.性格开朗，富有责任心、上进心，专业不限，经验不限;
3.综合能力强，应变能力强,有较好的沟通和协调能力;
4.有驾照者（尤其B牌）优先考虑。.
福利待遇:
1. 公司可为员工提供免费食宿；
2. 8小时工作制，单休。
3. 社保、医保。
4. 专车往返车陂及新塘。
5. 公司提供完善宽阔的晋升拓展空间。
公司简要介绍：
增城悦顺建筑装饰材料城是广州悦盛发展有限公司继加悦大厦、悦华酒店、瀛富五金建材市场等经典力作之后斥巨资建设的新项目，2007年8月1日正式开业，选址新塘，重金打造广州东部装饰材料市场的领军企业！
悦顺装饰材料城占地面积4万余平方米，现有商铺12栋，2层建筑，场内道路宽16米，配备齐全的消防系统、闭路监控系统，万余平方米至大型采购停车场地，可供200台车辆同时停放，物流专用车10余辆，24小时为商户和顾客提供安全、快捷的运输服务，各部门管理人员80余人，以人性化的服务管理理念为商家、顾客提供良好的销售购物环境。107国道、广深高速公路、广园东快速路、荔新一级公路、广惠高速路、新塘港6大交通动脉环绕周边，1小时内可到达珠江三角洲任何一个城市。
悦顺长期合作媒体单位主要有：羊城晚报报业集团、增城日报社、广州交通电台（FM106.1）、新塘电视台以及当地重量级广告公司等，并适时开展包括节假日和主题促销在内的大型推广宣传活动，地点不一、形式不定的支持进驻商家经营。现进驻商家已400余家，一期商户营业步入轨道，海纳国内国际数万品牌，主营范围包括五金、线缆、陶瓷、卫浴、洁具、衣柜、厨柜、书柜、窗帘布艺、门业、锁业、木业、照明灯饰、光电热能、机电工具、化工涂料、劳保用品、各类天花板材、环保灶具、石材……等等，可满足家庭、商铺、工厂公司不同的装饰需求。
悦顺装饰材料城全体员工将始终以高度的社会责任感为促进当地经济发展贡献绵薄之力，始终坚持“建一个市场，树一个榜样”的信念为广大商家和消费者提供亲情服务。
悦顺装饰材料城占地面积4万余平方米，现有商铺12栋，2层建筑，场内道路宽16米，配备齐全的消防系统、闭路监控系统，万余平方米至大型采购停车场地，可供200台车辆同时停放，物流专用车10余辆，24小时为商户和顾客提供安全、快捷的运输服务，各部门管理人员80余人，以人性化的服务管理理念为商家、顾客提供良好的销售购物环境。107国道、广深高速公路、广园东快速路、荔新一级公路、广惠高速路、新塘港6大交通动脉环绕周边，1小时内可到达珠江三角洲任何一个城市。
悦顺长期合作媒体单位主要有：羊城晚报报业集团、增城日报社、广州交通电台（FM106.1）、新塘电视台以及当地重量级广告公司等，并适时开展包括节假日和主题促销在内的大型推广宣传活动，地点不一、形式不定的支持进驻商家经营。现进驻商家已400余家，一期商户营业步入轨道，海纳国内国际数万品牌，主营范围包括五金、线缆、陶瓷、卫浴、洁具、衣柜、厨柜、书柜、窗帘布艺、门业、锁业、木业、照明灯饰、光电热能、机电工具、化工涂料、劳保用品、各类天花板材、环保灶具、石材……等等，可满足家庭、商铺、工厂公司不同的装饰需求。
悦顺装饰材料城全体员工将始终以高度的社会责任感为促进当地经济发展贡献绵薄之力，始终坚持“建一个市场，树一个榜样”的信念为广大商家和消费者提供亲情服务。
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不停的专心工作，就会成功。 [查尔斯?修瓦夫]
