[深圳]中通信息服务有限公司 招聘呼叫中心管理人员

中通信息培训中心         中通信息培训中心始创于1984年，原为深圳市邮电局培训中心，1998年底更名为深圳电信培训中心，2009年再次更名为中通信息培训中心。1998年，被深圳市人事局指定为深圳市继续教育培训基地。1999年，被省通信职业技能鉴定中心指定为通信行业职业技能鉴定的定点培训单位。2004年，与信息产业部、IBM、印度国家信息技术学院、中国香港即时科研集团等机构合作，成立深圳地区软件工程师和网络工程师培训基地。 
 
岗位职责：
1、负责每月各项服务及绩效指标的达标；
2、制定各项目整体实施方案；
3、协调坐席安排、制定人员调配方案；
4、管理和协调项目内部各岗位工作；
5、制定和完善项目内部的管理流程和规范；
6、为项目组员工提供必要的培训和指导。
素质要求：
1、本科及以上管理类专业；
2、熟悉通讯行业服务特点，具有呼叫中心或客户服务经验，熟悉呼叫中心业务流程。了解呼叫中心服务特征者优先。应届毕业生需对行业有较深了解。
 
 
对有意向的同学或是条件符合的，请把您的建立发到油箱：100005071@  
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