- 工作地点：广州
- 职位：淘宝商城全职客服
- 信息来源：前程无忧
说明：
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职位描述：
1、 熟悉公司产品，利用淘宝平台对公司产品进行推广销售；
2、 提升客户在本商城的购物体验，实时响应顾客咨询，及时提供产品相关信息及网店最新资讯，解答顾客在商品购买过程中的各种疑问，适时根据客户的需求和实际情况给出最适合客户的购买建议，并对不太熟悉淘宝平台的客户进行操作指引；
3、 为客户提供订单查询、退换货处理等各种售后服务；
4、 对客户进行回访，整理汇总客户的意见建议并及时提交给客服主管；
5、 通过热情周到的服务，提升网店业绩及品牌知名度。
职位要求：
1、中专及以上学历.
2、思维敏捷，语言表达能力强，具备良好沟通能力和销售技巧；
3、具备良好的服务意识，工作耐心细致，承压能力强；
4、熟悉淘宝等交易平台，熟悉网络相关知识，熟练运用阿里旺旺回复买家的咨询，有淘宝、拍拍等销售及客服经验者优先考虑；
5、打字速度快，60个字/分以上。
有淘宝客服工作经验者优先
欢迎应届毕业生投递简历
公司简要介绍：
广东永骏经济发展有限公司于2001年成为华特迪士尼（上海）有限公司中国区授权商之一。
几年来，永骏根据中国的市场特点和国情，运用超过十几年的市场实战经验和先进的市场理念，成功地将迪士尼文化演绎，塑造了多个商品品牌。皮具、服装、家居、鞋品等，在迪士尼品牌消费品领域内和零售行业中取得了骄人的成就，覆盖了中国绝大多数主要的城市。
作为一间向全方位发展的公司，从研发经营、质量经营、速度经营的经营思想基石上，引发出“创新、投入、激情、团结”的经营新理念，并尽情发挥演绎，以真诚、热情的行动实现企业、加盟商、消费者的三赢目标。同时将迪士尼品牌文化的“创新、高质、共享、故事、乐观、尊重”完美演绎，赢得了迪士尼公司及消费者的广泛认同。这些巨大成就的背后，凝聚了每一位永骏人坚持不懈、勇往进取的意志和精神。
永骏企业将不遗余力地搭建专业人才成长和施展才华的平台、合理分配价值的平台，履行“以人为本”的理念，构建完善系统的经营管理体系。
几年来，永骏根据中国的市场特点和国情，运用超过十几年的市场实战经验和先进的市场理念，成功地将迪士尼文化演绎，塑造了多个商品品牌。皮具、服装、家居、鞋品等，在迪士尼品牌消费品领域内和零售行业中取得了骄人的成就，覆盖了中国绝大多数主要的城市。
作为一间向全方位发展的公司，从研发经营、质量经营、速度经营的经营思想基石上，引发出“创新、投入、激情、团结”的经营新理念，并尽情发挥演绎，以真诚、热情的行动实现企业、加盟商、消费者的三赢目标。同时将迪士尼品牌文化的“创新、高质、共享、故事、乐观、尊重”完美演绎，赢得了迪士尼公司及消费者的广泛认同。这些巨大成就的背后，凝聚了每一位永骏人坚持不懈、勇往进取的意志和精神。
永骏企业将不遗余力地搭建专业人才成长和施展才华的平台、合理分配价值的平台，履行“以人为本”的理念，构建完善系统的经营管理体系。
经验是由痛苦中粹取出来的。 ,bbs.yingjiesheng.com,
