[山东]山东移动客户服务中心招聘

公司介绍 

    为实现山东移动10086客户服务热线的集中管理，也为向全省近3000万中国移动用户提供更加优质和完善的服务，山东移动客户服务中心于2005年3月成立，按公司化进行管理，隶属于中国移动集团山东分公司。 
    10086客服代表职位介绍：中心的主要业务是运营管理10086客户服务热线，10086客服代表的主要工作就是通过10086客户服务热线为中国移动用户完善的业务服务，主要包括业务咨询、业务受理、客户投诉处理等方面的工作。

招聘信息

    应聘该职位要求： 
    1. 学历：大学专科及以上学历，条件优秀者放宽至中专及以上学历 
    2. 年龄：女，18-26周岁，品貌端正，身体健康，待人热情 
    3. 语言：普通话标准，口齿清晰，具有较强的沟通能力和语言表达能力 
    4. 技能：熟悉计算机基本操作，且打字速度在35字及以上/分钟 
    班次情况：10086客服热线提供用户24小时*365天不间断的服务，客服代表的工作以轮班制为主。中心属于服务性企业，节假日期间正常组织生产，员工将根据自己的班次情况进行休息，如节假日期间上班按国家规定给予加班费。 
    员工职业生涯发展：中心为员工制定的完善的职业生涯发展规划，员工从客服代表做起，可以从事班长、质检、培训师、中心质检管理、项目经理、副经理、分中心主任、副主任等岗位的工作（公司高级管理人员由上级公司任命），并设有完善的晋升体制，根据职位的不同，职位分别按月、季、年度进行调整，确保合适的人能够到合适的岗位上。 
    薪酬、福利、保险：劳动关系实行委托代理，实行有竞争力的薪酬制度。 
    薪酬标准：薪酬范围： 1020—3500元左右（含保险个人缴纳部分），工资将根据个人绩效、工作年限和职位的不同而进行调整。 
    福利待遇：员工每月提供交通补贴100元/月、就餐补贴100元/月、手机话费补贴100元/月，五一、八月十五及春节为员工发放过节费，员工正式上岗后中心可根据公寓情况酌情安排住宿（享有住宿的员工，不再享有交通补贴），定期为员工制作工装。 
    员工工作满两年后，享有年休假。签订合同后中心为员工缴纳基本养老、医疗、工伤、生育和失业五项保险及住房公积金，全面保障员工福利。 
    招聘指导方：山东移动公司人力资源部 
    招聘承办方：济南铭源人力资源管理有限公司

联系方式

    联系电话： 0531-88607777 
    报名者不收取任何费用