当您徜徉在游戏世界中，感受精神家园的酸甜苦辣时，有否想过——
有朝一日，您可以成为游戏GM的一员，维持虚拟世界的公平与秩序？
有朝一日，您能够运用您的智慧和热情，为千里之外的游戏玩家排忧解难？
如果您曾经这么想过，那么，请加入我们吧！
网易游戏将于近期招募大量运营人才，如果您对我们的职位感兴趣，欢迎您踊跃应聘。
1、简历接收截止时间：4月30号；
2、简历投递邮箱：发送邮件到 yxkf@ 邮件主题为“[应聘]职位 姓名 学校 目前所在地”， 如：[应聘]游戏呼叫中心客服专员 剑侠客 湖北工业大学 武汉；
3、邮件需包括以下内容：
1)您的个人电子简历
2) 请附上以下2个问题的答案
a.请简述你的网络游戏经历；
b.你觉得自己更适合哪个职位（客服服务专员或呼叫中心客服专员），并说明理由。
我们将及时查阅您的简历，并尽快与符合要求的应聘者联系，以便做进一步的安排。
职位一：资料处理员（15名）
职位描述：
1. 负责处理客户资料审核的服务工作，对所负责的客户资料进行分析、判断，准确的处理客户请求；
2. 在必要时通过优质的电话服务处理客户请求。
资格描述：
1. 大专以上学历,本科优先；
2. 有强烈的学习欲望和学习能力，应变力强，对客户诉求敏感，逻辑分析能力强；
3. 积极乐观，有很强的敬业精神和团队精神，耐心稳重；
4. 普通话标准流利，有较好的语言表达能力及沟通技巧；
5. 熟悉计算机操作及互联网知识；
6. 能适应轮班工作，平均每日工作8小时。
职位二： 游戏客户服务专员 （招聘人数：30）
岗位职责：
1．解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2．监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
3．及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
4．对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
5. 提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量；
6. 了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。
任职资格：
1．20-28岁，性别不限；大专及以上学历，专业不限，本科优先；
2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；
4. 具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
5. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
6. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应三班倒工作时间；
7. 熟悉网易游戏，愿扎根游戏行业。
职位三： 游戏呼叫中心客服专员 （招聘人数：30）
岗位职责：
1. 受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题；
2. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通；
3. 对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议；
4. 挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务。
任职资格：
1. 20-28岁，性别不限；大专及以上学历，专业不限，本科优先；
2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；
4. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
5. 普通话标准，发音清晰，有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑；
6. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应三班倒工作时间；
7. 热爱游戏，玩过两款以上的大中型网游，网易资深玩家优先考虑。
此外，您可以从以下网站进一步了解网易游戏： ni***com[点击查看] 。
网易游戏的大门已经敞开，您准备好了么？ |
