深圳市润迅网络通信服务有限公司

梦想，从这里启航

中国移动通信集团广东有限公司客户服务（深圳）中心（简称客服（深圳）中心）是公司多媒体信息运营和客户服务的重要窗口，主要负责公司电子服务营销渠道的集中运营。客服（深圳）中心成立于1995年，至今已有15年发展历史，是国内开通最早的现代化呼叫中心之一，是目前国内规模最大，技术最先进的多媒体呼叫中心与电子服务营销中心。面向移动通信、计算机与互联网、电子商务相互融合并极速发展的前景，为迎接3G时代全业务竞争格局的挑战，我们诚邀您加盟移动事业。


【招聘职位】
10086电子渠道客服代表


【用工单位】
中国移动通信集团广东有限公司客户服务（深圳）中心


【用工方式】
深圳市润迅人才服务有限公司（简称润迅人才公司） 成立于2005年3月，是具有独立法人资格，具备人力资源派遣和劳动保障事务代理资质的专业人力资源服务机构。
一经录用，将由润迅人才公司与录用者签订劳动合同，派遣到中国移动通信集团广东有限公司客户服务中心（深圳）中心工作。


【工作区域】
深圳市南山区（市区）


【主要职责】
l 负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；
2 负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；
3 协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。


【薪酬待遇】
l 税前年薪5万元以上（通过试用期后，工作满一年）；
2 实行弹性薪酬制度，倡导多劳多得。


【职位要求】
l 学历：中专及以上学历；
2 工作经验：具有1年以上工作经验者优先，可接收优秀应届毕业生；
3 专业、年龄、性别：不限；
4 电脑操作：熟练使用电脑操作系统（Windows2000/XP）及Office办公软件，中文输入50字/分钟；
5 语言要求：普通话标准、流利，达到二级乙等以上者优先；
6 能力要求：
责任心强，有强烈的职业意识和职业道德；
具备良好的客户服务和销售意识，一定的客户服务和销售技巧；
良好的书面与口头交流能力、理解能力、学习能力和问题解决能力；
其他要求：身体素质良好，能够适应倒班工作。


【应聘方法】
符合条件者可于5月30日前每周四、五上午9：00-10：00到深圳市罗湖区宝岗路裕华大厦8楼进宪面试。需携带资料：个人简历，身份证复印件，学历复印件


【联系方式】
0755-82189497、82189673

我公司全称为“深圳市润迅电话商务有限公司”，于1997年开始从事呼叫中心业务，有十二年的呼叫中心运营经验，润迅电话商务于1998年通过ISO9001国际质量认证，具备在全国98个城市开展呼叫中心业务的专业资质。润迅呼叫中心为客户提供每天24小时、每周7天的全程不间断服务，满足全球时差的需要；服务语种包括普通话、粤语、英语、韩语、各地方言等。经过多年的不懈努力，润迅电话商务有限公司已发展成为国内最专业、最具知名度的外包呼叫中心之一，拥有外包服务座席逾千个，话务代表4000多人，业务涉及电信、金融保险、旅游、IT、家电、制药和汽车等领域，总计为社会及行业输出逾三万名客户服务人才。