上海泽峰电子科技有限公司

招聘职位：网店客服


工作内容：
1、通过网络即时聊天软件QQ、旺旺或电话方式回答顾客咨询的问题，辅助客户完成下单；
2、处理订单，打印发货单、快递单；
3、及时解决处理顾客的售后问题。
该职位其他名称：网站客服、网络营销员、电子商务客服 、网店客服等

职位要求：
一、信息、电子商务、市场营销等相关专业优先；
二、具备较强的学习能力；
三、熟练掌握办公软件的应用，打字速度快，具备良好的沟通能力；
四、大专以上，年龄20-27岁之间。 如有特殊才能此条件可放宽。
五、良好的服务意识，工作细致耐心，责任心较强；
六、有淘宝网店工作经验者优先考虑。
七、能力具佳者公司提供良好发展机会

欢迎优秀的应届大中专院校毕业生。

上海泽峰电子科技有限公司,地处上海天山路，公司自成立以来一直致力于IT整体化外包服务业务；计算机及办公自动化设备的销售、维护；网络设计及其安装业务。公司在 多年的经营过程中，建立了良好的客户服务体系及销售渠道。我们坚持IT服务和销售并 行发展的原则，与多家国际知名企业保持良好的合作关系，其中包括：中国惠普公司、联想、神达、拜尔等。公司成立以来，与英迈国际，联强国际，神州数码等知名分销保 持积极友好的合作，这使我们拥有极好的产品优势。附以我们稳固踏实的技术支持体系 以及对网络及IT产业的正确把握及了解，使我们拥有了大量固定的用户群，并在用户中 享有良好的声誉。
公司组织机构： 公司现有正式员工20余人，总部设在上海。根据业务需要下设IT外包服务部、产品销售 及技术部、财务部、人事行政部等职能部门。我们的员工全部为大专以上学历的高级人 才，其中大科学本以上学历的占到60%以上。经过长期的业务锤炼，已经发展成为一只年轻、有朝气同时又有实战经验的团队。我们 认真学习客户的先进企业文化，已经形成了重视服务、重视合作、重视效
率、重视流程的经营理念。

我们提供的服务及设备有：
1、 企业IT整体化外包服务。例如Helpdesk Call Center的建立，企业IT整
体支持架构 的规划和具体实施。
2、 计算机、外部设备及其常用软件的提供和维护。例如计算机、打印机、多媒体、 MODEM、UPS、OFFICE等的提供。在得到优质产品的同时，更可享受泽峰电
子提供的指定 人员全天候驻点维护。
3、 办公室、机房所用计算机网络的设计、安装及全面维护，为其连接局域和远
程网络，例如NOVELL、WINDOWS NT、E-MAILS、INTERNET。
4、 计算机、外部设备及其常用软件的升级和维修。可按照用户的要求和情况对
其软硬 件进行升级和维修。
5、 常用计算机及外部设备方面消耗材料的更新和提供。例如硒鼓、墨合、软盘
等。

现有的客户群有：
1、为顺隆康复（中国）公司签定外包服务协议。
2、为上海市长宁区程家桥街道提供网络布线及电脑方案支持。
3、为上海本位（声动）公司签定外包服务协议。
在今后的发展中，公司将一如既往，注重培养优秀的技术、销售及管理人才，以期在壮 大企业的同时为客户提供更加完善及优质的服务。
如需要维护服务和硬件需求可拨打
021-62412221