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企业资料 (Company Information) |
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企业名称（Company Name）中国万网 |
公司性质（Type） |
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业务范围（Company Business） |
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公司地址/邮编（Address）：东直门外大街东方银座B座 |
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联系人（Name）：王小姐
职位（Position）： |
电话（TEL）：51396096
传真（FAX）： |
网址(Website)：ww***.cn[点击查看]
邮箱（E-mail）：jienuohr_ma@ |
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职位需求描述（Job Description） |
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招聘职位（Position）： 客服代表 |
所属部门（Department）：客户服务中心 |
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直属上级（Higher-up）： |
下属人数（Underling Number）：无 |
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职位类型（Position Type）：
□ 正式员工 □ 临时员工 |
招聘人数（Number）：20人
工作地点（Job Place）：北京 |
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年龄（Age）：20- |
性别（Gender）：不限 |
户口（Hukou City）： 不限 |
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部门结构图
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工作职责（Job Responsibility）
·受理中国万网客户电话咨询，能给与客户正确和满意的回复；
·完成部门给予的接听/呼出质量和接听/呼出量指标；
·遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
·不断接受部门的各项业务和技能提升培训。 |
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职位要求（Position Requirement）：
·男女不限，大专以上学历；
·普通话标准，表达流利；
·计算机操作熟练，常用办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
·语言沟通能力较好，有逻辑性、条理性、灵活性，善于倾听和引导；
·因客服中心提供的是7*24小时服务，要求能适应倒班、周末、节假日、夜间上班；
·学习能力强，能不断接受部门安排各种技能提升培训。 |
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其他（Others） |
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薪资（Salary）RMB:
试用： 1300 元/月 转正： 1500 元/月
年薪： 万元（税前/税后）
奖金/津贴（Bonus/Allowance）： |
福利项目（保险、休假）：
Welfare，e.g.（Insurance & Vacation）：
五险一金、补充医疗、餐补、带薪年假 |
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备注（Remark）
晚班23:00下班，每月晚班 夜班4-5次。 |
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