上海旅之窗网络有限公司

职位描述：
为客户提供酒店预订服务，提供最高的水平客户服务，并妥善处理客户关系。

具体职责：
1、接听客户的呼入电话，提供业务咨询及酒店预订服务；
2、接听客户的来电咨询，提升客户满意度，提供最高质量的客户服务。
3、收集并分析客户需求，为市场推广和销售提升提出合理化建议。

职位要求：
1、普通话标准，谈吐文雅，态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力；
2、嗓音柔和，有耐心，具有优良的服务意识和敬业精神；
3、耐心细致，有责任心，能承受一定压力；
4、愿意接受轮班工作形式，有酒店电话预订、呼叫中心等相关工作经验者优先。

备注：欢迎本市户籍的优秀应届毕业生

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