北京通安康信息技术服务有限公司

工作性质：全职

工作要求：
1.大专及以上学历，北京户籍优先；
2.良好的语言组织及表达能力，声音亲切、甜美，普通话标准；
3.较强的倾听、沟通能力；
4.较强的团队协作能力，良好的心理素质，具备主动服务理念；
5.有很强的学习和沟通能力，思维反应敏捷，良好的协调能力；
6.计算机操作熟练，能够熟练使用office软件，打字速度60个/分钟以上；
7.能够适应24小时轮班工作制；
8.有一年以上呼叫中心座席、前台接线、客服经验者优先。
工作职责：1.负责接听用户电话，按照业务流程及相关话术进行操作；2.负责解答用户对安康通业务的咨询；3.负责对用户进行回访、满意度调查、用户关怀等工作；4.上级交付的其他工作。

对于有能力的应届大学毕业生可优先考虑

北京通安康信息技术服务有限公司是隶属于中国医疗网有限公司（香港）的独资企业，主营业务为生产老人护理和呼叫求助产品——“安康通”居家援助系统，销售相关产品及提供售后的呼叫求助服务。目前已在上海、江苏、天津、北京建立了多个呼叫求助中心，为老年人提供高效率的居家养老服务，受到普遍好评。
该项目最早于2001年在上海开通，是上海市政府为落实民政部“星光计划”进行的实事项目，目前已有8万用户，遍布上海市19个行政区县，并成功的进行紧急救助12000多人次。
北京通安康信息技术服务有限公司设有专门的呼叫中心接听用户来电，为用户提供服务。同时，公司拥有十余位经过系统培训、具备高素质的专业呼叫中心座席人员，以保证我们的服务质量。
我们将以安康通服务终端为载体，以强大的呼叫中心系统平台为支撑，整合各行业资源为用户提供服务。目前，我们已经与999急救中心、小红帽等多家各行业龙头企业签订了服务协议。
随着项目的不断发展，我们也将继续寻求各行业的合作伙伴，提供更加优质、全方位的、老年人需要的居家养老服务。