- 工作地点：上海
- 职位：客服代表
- 信息来源：前程无忧
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本公司经营高等院校、中等专业学校各类教材，年销售额2500万元，现因业务需要招聘以下人员：
客服代表
岗位职责：
1、熟悉公司各项业务基本情况；
2、了解客户需求，提供专业咨询；
3、熟练操作办公软件，负责系统录入，订单处理
4、建立并维护公司客户档案，通过系统为顾客提供快速、准确的订单服务；
3、熟练操作办公软件，负责系统录入，订单处理
4、建立并维护公司客户档案，通过系统为顾客提供快速、准确的订单服务；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格：
1、中专及以上相关学历 （应届毕业生亦可）
2、能熟练操作办公软件，有一定的录入速度
3、思维灵活，有良好的沟通技巧与协调能力
4、普通话标准，口齿清晰，声音甜美亲切，耐心细致，思维敏捷，反应迅速；
1、中专及以上相关学历 （应届毕业生亦可）
2、能熟练操作办公软件，有一定的录入速度
3、思维灵活，有良好的沟通技巧与协调能力
4、普通话标准，口齿清晰，声音甜美亲切，耐心细致，思维敏捷，反应迅速；
5、性格开朗，沟通能力强，有极强协调能力，具有团队合作精神；
6、良好的服务意识，工作主动积极，认真负责能独立处理紧急问题，具有很强的团队合作精神；
薪资待遇：试用期两个月，月薪1500元
其它事宜面谈
公司简要介绍：
上海文图文化用品有限公司主要经营高等院校、中职学校使用的各类教材、辅导书籍、辅助学习软件、辅助教学软件等，在整个上海教材图书市场上具有较大的规模和影响力。
公司始创于1996年，2001年5月重新登记注册时更名为现用名称，注册资金为1000万元人民币。历经十多年的发展，现已拥有近1000㎡的经营场所，其中书库可用面积800㎡左右，图书储藏量可达300万册。在配送方面更有专职司机及配套的车辆可以提供完善的物流服务，并组建了成熟、优秀的服务团队，该团队本着“诚信、便捷、优质”的服务理念，为客户提供尽可能完善的服务。
公司与全国各大出版社建立了良好的合作关系，积极帮助各出版社推广新编教材，并配合出版社在上海市各个院校开展的每一次师资培训活动，成功的搭建了学校和出版社之间的桥梁，得到了众多出版社、院校的肯定与信赖，并建成了优越的合作关系网络。
目前公司正处于稳步发展阶段，诚邀有志人才加入，与公司携手共进！
公司始创于1996年，2001年5月重新登记注册时更名为现用名称，注册资金为1000万元人民币。历经十多年的发展，现已拥有近1000㎡的经营场所，其中书库可用面积800㎡左右，图书储藏量可达300万册。在配送方面更有专职司机及配套的车辆可以提供完善的物流服务，并组建了成熟、优秀的服务团队，该团队本着“诚信、便捷、优质”的服务理念，为客户提供尽可能完善的服务。
公司与全国各大出版社建立了良好的合作关系，积极帮助各出版社推广新编教材，并配合出版社在上海市各个院校开展的每一次师资培训活动，成功的搭建了学校和出版社之间的桥梁，得到了众多出版社、院校的肯定与信赖，并建成了优越的合作关系网络。
目前公司正处于稳步发展阶段，诚邀有志人才加入，与公司携手共进！
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生活没有目标，犹如航海没有罗盘。-- 罗斯金
