威琅电气贸易（上海）有限公司招聘客服助理 Customer Service Assistant

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职位描述：
- 接听客户电话，处理日常客户询价
- 产品报价，制作订单，发货，跟踪确保货物及发票按时到达客户
- 做为销售内勤人员(back office)：协助销售人员与客户进行沟通，了解并满足客户需求，寄送样本，查询跟踪订单完成情况，保持与客户的良好关系
- 处理客户投诉相关事宜，收集并整理客户反馈信息，定期整理归档
- 按需和总部邮件沟通处理订货事宜
- 完成主管交付的其它工作

职位要求：
- 大专以上学历，英文读写熟练
- 拥有客服，销售内勤等相关领域1－2年工作经验,也欢迎优秀的应届毕业生
- 熟悉Excle/Word/Powerpoint软件
- 良好的电话沟通技巧，能够积极与客户沟通，独立解决问题
- 具有责任心及团队精神，做事勤快，善于学习
- 熟悉金蝶软件和SAP优先

公司简要介绍：

Wieland is a German-based world leading manufacturer of electric connectors for machinery, wind-power, elevator, transportation, lighting, solar industry etc. With more than 25 subsidiaries worldwide, Wieland supplies its solutions quickly to all global customers. Due to its rapid growing business in China, we are looking for sales manager based in Shanghai.
wlkwchina@

Nothing great was ever achieved without enthusiasm. 无热情成就不了伟业。 ,www.yingjiesheng.com,