广东鸿联九五信息产业有限公司招聘四川师范大学专场

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第2801号

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单位名称：	广东鸿联九五信息产业有限公司

需求专业及人数：	中国移动10086客服代表

招聘要求：	工作内容：接听热线电话（接听10086中国移动用户客服电话，非销售），为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。招聘要求： 1、性别不限，年满18周岁以上，中专以上学历（欢迎优秀实习生、毕业生加盟）； 2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美； 3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力； 4、学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识； 5、有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题； 6、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力，较强的心理承受能力； 7、能适应轮班工作制度； 8、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟。薪资及工作时间：（1）薪资：试用期税前1400元/月，两个月试用期，发放餐补，提供食堂，包住；转正后依据星级评定收入为税前1700-3200元/月，发放餐补，提供食堂，包住；（2）工作时间：轮班制，每天上班时间不超过8小时，一个月休息5－8天。福利：（1）提供免费住宿，地点为办公场所旁边花园小区，安全便利；（2）统一发放餐补，公司食堂提供方便卫生的餐饮服务；（3）为员工购买五险一金（养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险、住房公积金），享受带薪年假。（4）每月最佳新人奖、优秀员工奖以及优秀团队奖。（5）员工活动及外派培训。（6）为员工购买团体意外伤害保险。工作地址：东莞市东城区中国移动客户服务中心（东莞汽车东站对面）

选聘方式：	编制内录用经用人单位初选，入围者到用人单位所在地（或指定地点）参加公招考试，合格后即签订就业协议。

单位通讯地址：	深圳市福田区天安数码城三栋四单元六楼

邮政编码：	518000

单位联系电话：	0755-82972888-7519

单位传真电话：	-

单位联系人：	-

单位网址：	ww***com[点击查看]

单位电子邮箱：	wanghr@

单位介绍：	广东鸿联九五信息产业有限公司于1995年10月创立，是由原邮电部投资兴办的国有通信服务企业，现为中信集团成员鸿联九五集团的全资子公司，主要从事专业呼叫中心的运营及电信增值业务。鸿联九五集团总部在北京，在全国29个省/自治区/直辖市均有分支机构。广东鸿联现负责经营和管理广东、广西、江西三大省级公司。依托集团强大的资源平台，凭借自身行业资源、运营经验、服务水平管理与专业技术能力等竞争优势，秉承“信息艺术改变生活”的经营理念，广东鸿联以“一切围绕市场，一切为了客户”为目标，致力于提供呼叫中心外包服务和电信增值业务。广东鸿联旗下呼叫中心在广东拥有超过一千个话务座席，是中国移动、中信银行信用卡中心客户服务外包合作伙伴，能承接大型话务外包、座席外包、人员外派、管理咨询与培训、运营外包等呼叫中心全方位业务，并在2008年被CCCS（Customer Contact Center Standard，“客户联络中心标准体系”的英文缩写，由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员制定，并授权推广、实施，是中国第一部基于客户联络中心的标准体系。）评为“中国最佳外包呼叫中心”。

单位所在地域：	广东省东莞市

面试时间：	2010年10月22日10：00

面试地点：	狮子山校区第三办公区201教室（原五教）

备注：

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问候不一定要慎重其事，但一定要真诚感人。　@YingJieSheng.COM　

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