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[上海]长城宽带网络服务有限公司2011招聘

(全职,发布于2010-11-03) 相关搜索
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长城宽带网络服务有限公司           ★★★ 【字体:小 大】
长城宽带网络服务有限公司
作者:ahzygsg    文章来源:本站原创    点击数:
    更新时间:2010-11-03

上海长宽2010年第四季度招聘计划

第一部分  公司介绍

长城宽带网络服务有限公司(Great Wall Broadband Network Service Co., Ltd.简称GWBN)—中国推行互联网宽带接入的先驱,由长城集团和中信集团联合投资设立,总部设于北京,并在全国30个城市设有分支机构,为中国第三大宽带运营商。自20004月成立以来,长城宽带始终致力于以新一代以太网技术为基础的宽带网络建设,为用户提供从接入到骨干、从天空到地面的端到端宽带解决方案,并逐步发展了基于多媒体技术的宽带产品和各种增值服务。

上海长城宽带网络服务有限公司(注册资本5000万)作为本地知名的宽带运营商,采用光纤到楼层,五类线到户即FTTP LAN的先进技术,以10M到户的带宽,建设高速宽带互联网络,向用户提供高速浏览、邮箱、VOD点播、网络游戏、网上教学等宽带增值信息服务,使用户低成本地享受到"数字化生活"。目前上海长宽公司在华东地区已签约近500万户,工程开工近100万户。伴随中国宽带产业的健康成长,长城宽带作为专业的宽带网驻地运营商,已成为国内知名的宽带接入服务公司,并且秉承"精诚服务,全网关怀"的经营理念,与 CISCO IBM 、富士通、联通、泰瑞比、新浪、新视野等多家国内外知名企业强强连手,不断地在网络设备、技术升级及宽带应用产品上为用户提供更新更好的服务。

作为民族电子信息产业的重要一员, 我们直接感受到来自党和国家领导人的支持与关怀,这转化成为我们凭借自身优势,为客户提供更高质量服务的巨大动力。

战略目标  致力于成为高品质网络综合信息服务

 

经营理念  精诚服务,全网关怀

 

企业使命  打造宽带信息公路的最后一公里

 

 服务理念  半小时响应,两小时处理

 第二部分 上海长宽人力资源法则

员工永远是公司的第一财富。如果你有智慧,请你贡献智慧;如果你缺少智慧,请你留下汗水;如果你缺少智慧又不愿留下汗水,那么请你离开我们。要记住先成为千里马,才可能有伯乐。

 

第三部分  招聘岗位介绍

岗位介绍:

岗位名称

用户服务工程师(技术类)

用户服务工程师(营销类)

岗位编号

20100102/20100103

隶属部门

运营维护部、项目管理部、销售管理部

招聘人数

技术类50

营销类 80

直接上级

服务中心经理、项目管理主管

直接下属

/

岗位概要

市场的拓展、新用户的开通、社区家庭用户网络故障的处理、新老用户关系的维护、增值业务的开拓维护等。

职务

资格

要求

1、男,年龄20岁以上,对互联网和宽带有一定认识;

2、大专及以上学历,中专学历优秀者可考虑。

3、计算机网络技术、通信工程、电子信息科学与技术、光信息通信等IT相关专业及电子商务、国际贸易、经济管理、市场营销专业等;

4、语言表达能力强,具有良好的沟通协调能力和谈判技巧能够识别、确定潜在的客户,思维敏捷,良好的应变能力;

5、有良好的业务拓展能力,能够有效的跟踪客户需求,及时提供反馈信息;

6、具有学习和创新的能力,能够自律及自我激励。具有良好的团体合作精神。

本职

工作

直接

责任

1、服从上级的工作安排。

2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责。

3、熟悉公司产品以及竞争对手的产品性能。

4、熟悉公司网络构架,熟悉各种设备的名称、性能。

5、熟悉所在服务站各社区地理位置,以及管辖片区的用户分布。

6、开通服务:及时上门、保证质量,走线需跟用户协商,并具有美感。

7、维修服务:及时上门,带好工具、快速处理。遇到能力范围之外故障应及时向上级或后台技术部门反映。

8、用服工程师也是一名销售经理,应认真做好市场调查,积极开拓市场,不断提升长宽网络市场占有率。

9、负责做好售后服务工作,走访客户,及时处理好客户投诉,保证客户满意,提高企业信誉。

10、具有团队意识。

11、完成服务中心交给的其他任务。

领导责任

对本职的各项工作负责

对本职业务指标的完成负责

主要权力

有权提出本职工作方面的合理化建议

备注

1、谨记言语行为代表公司形象,诚挚维护公司的形象和利益。必须举止适度,谦恭有礼,谈吐文雅,态度从容,谨慎机敏,善于应付。

2、必须不甘落后,富于进取,勇于服务,有所作为。

3、对公司产品抱有高度的热心和耿耿忠心,能以付出代价,换取成功。

4、必须了解客户的爱好和特性,随客户的职业、经济、社会、地域情况不同而异其销售的旨趣。

5、当接到客户咨询时,必须尽快与客户取得联系,给予回复。

 

岗位待遇及职位发展:

1、提供住宿。

2、月薪:试用期1500 绩效奖金;转正后1800 绩效奖金

3、缴纳保险、年底双薪、年终奖

4、职位发展:

      A  该职位主要职位发展路线为:

用服→工作组组长→服务中心负责人

储备干部→工作组组长→服务中心负责人

        B  其它横向发展路线:

           用服→技术中心网络工程师或技术支持工程师

           用服→商业客户经理

储备干部→技术中心网络工程师或技术支持工程师

储备干部→商业客户经理

 

联系方式:

人力资源部 小姐  电话:021-68731636  13585787297  

E-mail:tanghuan@.cn

小姐  电话:021-68731636  15601806875  13918575252

E-mail:chenym@

公司网站:ww***.cn[点击查看]

上海总公司地址:上海市黄埔区西藏中路728号美欣大厦22

西区分公司:上海市静安区江宁路420号和一大厦25

东区分公司:上海市浦东新区浦东南路3680

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