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[北京]昆仑万维-运营中心

(全职,发布于2011-04-21) 相关搜索
  • 工作地点:北京
  • 职位:VIP客服专员|客服专员
  • 信息来源:北京科技大学
说明:

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昆仑万维-运营中心

有效期 发布时间 2011-04-21 14:36 浏览次数: 26
单位名称: 昆仑万维-运营中心 单位所在地: 北京市
单位地址: 北京市西直门西环广场T1-9层 邮   编: 100044
联系电话: 010-59320775     传   真:
单位网址: ww***com[点击查看] 联系人: 韩小姐、王小姐
电子邮箱:
招聘说明:

单位简介

       北京昆仑万维科技有限公司是一家全球化的综合互联网公司,旗下平台昆仑在线(ww***com[点击查看])提供多款全球运营的领先游戏产品,门户网站 Brothersoft为全球第三大综合下载平台(ww***com[点击查看]),公司同时在英美、日本、欧洲、东南亚设有分公司。
       昆仑在线是国内最大的网页游戏和社交游戏研发/运营平台,市场占有率居行业之首。旗下游戏《三国风云》为“2009年度金翎奖最佳网页游戏”,《昆仑世界》 为“2009年中国游戏产业年会十大最受欢迎网页游戏”,《武侠风云》为“2009年网博会年度优秀网页游戏”。同时还拥有《千军破》、《快打旋风》、《吉祥旅馆》等数款深受市场追捧的明星游戏,以及十数款在研的高质量网页游戏、社交游戏和客户端游戏。
       Brothersoft作为全球前三大综合下载门户,其英文站现在每月访问量超过60,000,000,下载量超过30,000,000,用户遍布世界各个角落,目前是众多知名公司的全球战略合作伙伴,目标定位于成为全球第二的软件门户网站。
       公司为员工提供极具竞争力的薪酬和福利,同时为员工提供系统全方位的培训和指导,不断为员工实现个人职业目标创造条件。

备注



招聘岗位

VIP客服专员
专业要求:
学历 专业 数量 要求
本科 不限 5
外语水平: 未注明 计算机水平: 户口: 未注明
学生干部经历: 未注明 性别: 未注明 工作地点:
职业素质:
其他要求: 任职要求: 1.大专以上学历; 2.熟悉Office软件,具备一定的计算机和网络操作基础; 3.具备较强的服务意识及责任心,优秀的语言表达能力和沟通能力,思维敏捷,善于解答客户的各种问题; 4.具备优秀的文字表达能力; 5.有一定的计划制定执行能力; 工作内容: 1.负责VIP服务方案的细化执行,对计划的执行过程控制管理; 2.负责收集玩家对服务、产品相关建议,并进行统计分析; 3.负责指定业务内容的受理回复,保证服务水平及质量; 4.负责配合相关部门,对服务、产品内容提出优化建议。
客服专员
专业要求:
学历 专业 数量 要求
本科 不限 20
外语水平: 未注明 计算机水平: 户口: 未注明
学生干部经历: 未注明 性别: 未注明 工作地点:
职业素质:
其他要求: 任职要求: 1.大专以上学历,熟悉Office软件,有一定的计算机和网络操作基础; 2.有网络游戏客服及论坛管理相关工作经验者优先; 3.有较强的服务意识及责任心,有很好的语言表达能力和沟通能力,思维敏捷,善于解答客户的各种提问; 4.有一定的文字表达及数据分析能力,善于收集、整理文档; 5.具有高度的责任心,归属感和团队意识,踏实稳重,求知欲强; 6.具有平和的心态及良好的抗压能力; 7.领悟能力强,能够很好配合上级完成指定的工作内容。 8. 热爱游戏 ,并能接受倒班工作安排; 工作内容: 1. 负责webgame或有端游戏的客服电话接听及文字需求服务处理,保证服务满意度水平达标; 2. 负责对线上线下活动提出意见,及时了解活动流程及实施方案,收集用户线上线下反馈意见并总结上报。

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A man can fail many times, but he isn‘t a failure until he begins to blame somebody else. -- J. Burroughs  bbs.yingjiesheng.com