单位名称: |
昆仑万维-运营中心 |
单位所在地: |
北京市 |
单位地址: |
北京市西直门西环广场T1-9层 |
邮 编: |
100044 |
联系电话: |
010-59320775 |
传 真: |
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单位网址: |
ww***com[点击查看] |
联系人: |
韩小姐、王小姐 |
电子邮箱: |
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招聘说明: |
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单位简介
北京昆仑万维科技有限公司是一家全球化的综合互联网公司,旗下平台昆仑在线(
ww***com[点击查看])提供多款全球运营的领先游戏产品,门户网站 Brothersoft为全球第三大综合下载平台(
ww***com[点击查看]),公司同时在英美、日本、欧洲、东南亚设有分公司。
昆仑在线是国内最大的网页游戏和社交游戏研发/运营平台,市场占有率居行业之首。旗下游戏《三国风云》为“2009年度金翎奖最佳网页游戏”,《昆仑世界》 为“2009年中国游戏产业年会十大最受欢迎网页游戏”,《武侠风云》为“2009年网博会年度优秀网页游戏”。同时还拥有《千军破》、《快打旋风》、《吉祥旅馆》等数款深受市场追捧的明星游戏,以及十数款在研的高质量网页游戏、社交游戏和客户端游戏。
Brothersoft作为全球前三大综合下载门户,其英文站现在每月访问量超过60,000,000,下载量超过30,000,000,用户遍布世界各个角落,目前是众多知名公司的全球战略合作伙伴,目标定位于成为全球第二的软件门户网站。
公司为员工提供极具竞争力的薪酬和福利,同时为员工提供系统全方位的培训和指导,不断为员工实现个人职业目标创造条件。
备注
招聘岗位
VIP客服专员 |
专业要求: |
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外语水平: |
未注明 |
计算机水平: |
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户口: |
未注明 |
学生干部经历: |
未注明 |
性别: |
未注明 |
工作地点: |
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职业素质: |
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其他要求: |
任职要求:
1.大专以上学历;
2.熟悉Office软件,具备一定的计算机和网络操作基础;
3.具备较强的服务意识及责任心,优秀的语言表达能力和沟通能力,思维敏捷,善于解答客户的各种问题;
4.具备优秀的文字表达能力;
5.有一定的计划制定执行能力;
工作内容:
1.负责VIP服务方案的细化执行,对计划的执行过程控制管理;
2.负责收集玩家对服务、产品相关建议,并进行统计分析;
3.负责指定业务内容的受理回复,保证服务水平及质量;
4.负责配合相关部门,对服务、产品内容提出优化建议。 |
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客服专员 |
专业要求: |
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外语水平: |
未注明 |
计算机水平: |
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户口: |
未注明 |
学生干部经历: |
未注明 |
性别: |
未注明 |
工作地点: |
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职业素质: |
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其他要求: |
任职要求:
1.大专以上学历,熟悉Office软件,有一定的计算机和网络操作基础;
2.有网络游戏客服及论坛管理相关工作经验者优先;
3.有较强的服务意识及责任心,有很好的语言表达能力和沟通能力,思维敏捷,善于解答客户的各种提问;
4.有一定的文字表达及数据分析能力,善于收集、整理文档;
5.具有高度的责任心,归属感和团队意识,踏实稳重,求知欲强;
6.具有平和的心态及良好的抗压能力;
7.领悟能力强,能够很好配合上级完成指定的工作内容。
8. 热爱游戏 ,并能接受倒班工作安排;
工作内容:
1. 负责webgame或有端游戏的客服电话接听及文字需求服务处理,保证服务满意度水平达标;
2. 负责对线上线下活动提出意见,及时了解活动流程及实施方案,收集用户线上线下反馈意见并总结上报。 |
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