[上海]大众客服代表实习生招聘项目

大众客服代表实习生招聘项目

（中智职业发展公司承办）

 

一、       公司简介

 

特朗思大宇宙技术服务有限公司，是由日本最大的外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。

 

二、招聘执行与日常管理单位：

 

中智职业发展有限公司，是中国国际技术智力合作公司（简称中智集团）旗下专业从事学生实习见习服务、职业教育与技能培训、批量招聘的一级直属机构。同时，也是共青团中央“青年就业创业见习基地－中智项目”的唯一执行与对外签约机构。

 

中智集团，注册资金一亿元人民币，是国务院国资委直接管理的国有重点骨干企业，也是央企中唯一一家专业从事人力资源服务的全国性集团公司。公司主营业务为人力资源外包服务、人力资源管理咨询服务和人力资源出国服务。2009年，中智集团在国内行业中率先进入中国企业500强，2010年，公司位列中国企业500强第347位；列中国服务业500强第113位；连续第五年位列国内人力资源服务行业第一名。

 

三、岗位信息

 

职位名称：客户服务代表实习生

招聘人数：30

工作地点：上海市闸北区沪太路；

工作时间：5*8小时（含双休日）；

实习期限：至少为3个月

实习待遇：

实习生：50元/天+奖金0~1000元/月；

正式员工：1700元/月+0~1000元奖金；

任职资格：

1、中专及以上学历，有呼叫中心服务经验者优先考虑；                                

2、口齿清晰，声音甜美，有感染力，普通话标准；

3、具备良好的语言表达和概括能力，善于与人沟通；

4、熟练操作MS-Office办公软件，中文打字速度在30字/分钟以上；                   

5、具有良好的心理素质，能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排。

岗位职责：

1、通过电话，对上海大众客户进行相关业务的回访，如车主核实、满意度调查等；

2、客户服务代表根据业务流程和服务要求处理相关业务并准确记入业务平台；

3、对于不在流程内的咨询或异常情况，要求线上直接向上级求助，或应上级要求平台提交。

 

四、应聘路径：

 

报名方式：请将简历发至：career@

 

注意：

 

1、邮件标题格式：应届生求职网+大众上海+XXX学校＋姓名＋专业＋学历；

   举例：应届生求职网+大众上海+北京物资学院+张三+人力资源+本科

 

2、请以附件形式发送（Word请保存为03版,简历在100KB以内）。

 

3、简历中请注明“能够开始参加实习的时间”以及“每周可参加实习的天数”。

 

 

谢谢！

 

中智职业发展有限公司

二O一一年七月

如何写一份简单、直接、高效的求职信？