[福建]厦门花开富贵物业管理有限公司2012招聘

厦门花开富贵物业管理有限公司系福建七匹狼集团控股的商业物业公司，公司致力于品牌化及市场化运作，通过与国际知名团队合作,引入国内外先进的物业管理理念，并建立起了规范的、专业的管理流程和精英化的管理团队。

公司定位为经营、管理七匹狼集团旗下所开发的高端商业地产，包括了高端写字楼、高级住宅、星级酒店等。未来将通过专业化和精英化的运作，不断扩大规模，提高人员素质及管理水平，成为专注于高端商业地产运营及经营的一流服务机构。在企业不断发展壮大的背景下，公司坚持“阶梯式”的人才培养模式，打造“精英化”团队；不断完善内部管理模式，将用更扁平化的公司管理模式、更透明的各项运行体制及极具挑战性的薪酬、激励制度，为具有行业前瞻性眼光的各专业精英人才提供事业平台。

汇金国际中心位于厦门岛内新CBD--观音山国际商务营运中心沿海第一排，毗邻会展中心，地理位置优越。占地面积约5300㎡，总建筑面积7.6万㎡，地上30层，地下4层，建筑高度130米；该写字楼项目以“厦门顶级、国际一流”的顶级硬件配置和高端物业服务，全力打造厦门滨海高端办公物业新地标。

厦门岛内顶级高档住宅片区湖滨水库——五缘湾片区内湖东岸2009G12地块，总建筑面积150000平方米。

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招聘岗位及要求

1、客服

岗位职责：
1.对于自己所负责区域每天至少进行一次巡视，并作好巡视记录；

2.对于客户投诉、报修，第一时间到现场查看情况，跟踪检查投诉、报修处理情况，并及时进行回访；

3.发送相关通知及收费通知单，做好客户签收记录；

4.工作时间内如遇客户大型物品进出，须配合安保部到现场查看，做好协调工作；

5.做好有关客户活动的前期宣传工作及服务工作；

6.配合相关部门有关客户事宜与客户进行沟通协调，并及时反馈；

7.对前台接待员及客户反映的工作问题进行跟进，了解完成情况及跟进结果，及时汇报部门主管；

8.按物业服务中心的要求对大厦客户进行定期的意见调查及回访工作；

9.根据交楼程序的要求与业户办理交楼手续，根据《装修手册》的程序与客户办理申请装修手续及进行竣工验收工作；

10.受理和处理客户的投诉，组织落实客户的合理服务要求，及时向主管反映结果；

11.负责物业服务中心内部文件的收发工作，并对收发文件作好登记；

12.协助客户服务主管对中心相关方关于职业健康安全和环境管理体系的宣传；

13.定期对大厦内公共区域的职业健康安全与环境管理体系实施情况进行检查；

14.增强自身保护意识，注意自身安全防护，避免工作中摔伤、滑倒等情况的发生；
任职要求：
1.18岁(含)以上，女，160cm以上，五官端正，形象佳；
2.大专（含）以上学历；
3.具有较好的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神；
4.积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战；
薪资：1900元-2300元，提供社保（五险）；

2、前台

岗位职责：

1、上岗时认真清点岗位物品，巡视岗位管辖范围的基本情况，仔细阅读大堂工作日志，留意以往的记录，如接班发现异常情况，必须马上向上级主管报告。接岗后，密切监察岗位范围内的有关情况；

2、熟记大厦内业主/租户名称及单元号码；

2、熟记大厦内重要客户的单元号码及联络电话；

3、负责接待来大厦访问的客人；

4、负责解答客人提出的询问；

5、遇客户重大活动，做好大堂的人员疏导工作；

6、发现大堂异常情况，及时向上级领导汇报；

7、每日做好工作日志；

8、每日对大堂的安全及环境情况进行检查，并做好记录；

9、负责接收邮局投递组送来的或安管员转交过来的邮件并派发给客户签收，负责将用户退回的邮件退给邮递员。在节假日，非办公时间注意保存好暂时派发不出的报刊杂志或邮件，作好登记，按单元号包好，待节假日后统一派发。

10、增强自身保护意识，注重自身安全防护，避免工作中摔伤、滑倒等情况的发生。

任职要求：

1.18岁(含)以上，女，160cm以上，五官端正，形象佳；
2.大专（含）以上学历；

3.普通话流利，口齿清晰，具备较强的语言沟通能力；
4.具有亲和力.服务意识.创新意识及团队协作精神，有礼仪经验优先；
薪资：1900元-2300元，提供社保（五险）；
注：简历请附近期照片。

3、大堂形象   

岗位职责：
1.严守大堂、大门、禁止无关人员入内；
2.负责引导大厦的《访客登记》，对身份不明、形迹可疑、衣冠不整者，禁止其进入大厦；
3.负责维护大堂秩序及礼宾迎往；

4.负责大厦人员及物品进出管理；

5.严防易燃易爆、剧毒物品进入大厦内，特殊情况报告物管中心处理；
6.负责监护大堂设备、设施，协助保洁员维护大堂卫生；
7.指挥大堂外车辆停放；
8.完成上级领导交办的其它工作；
任职要求：
1.18岁(含)以上，男性175CM以上，形象气质佳；
2.大专（含）以上学历；
3.有较强的服务意识；
4.具有一定的组织能力、应变力以及良好的沟通；
5.仪表整洁、落落大方；

职业前景：公司提供轮岗晋升机会；

作息时间：两班倒；
薪资待遇：1900元-2300元，提供社保（五险）；

陈建华/Blackie Chan

行政主管/Administration Supervisor

厦门汇金国际中心/HUIJIN ITTERNATIONAL CENTER

AGuanyinshan International Business Opertation Center,Xiamen,361008

M(86)13666042343/13666973613

T0592-5123176

F0592-5123158

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