[广州]中国联通广东省分公司3G客户服务中心

中国联通广东省分公司3G客户服务中心

招聘启事

 

中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的全业务电信运营企业，拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络。

中国联合网络通信有限公司广东省分公司（以下简称广东联通）是中国联通在广东的分支机构，主要负责广东地区通信网络的建设和运营。在中国联通于2009年1月7日获得WCDMA制式的3G牌照后，广东联通加快原有移动网络和3G网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。2009年10月1日，广东联通正式迈进沃·3G业务的精彩时代。广东联通为全国业务排头兵， 3G用户数超过110万，全国第1名。

中国联合网络通信有限公司广东省分公司3G客户服务中心（以下简称广东联通3G客服中心）隶属于广东省分公司客户服务部，成立于2010年10月18日，是全国首创，集3G呼叫运营、集中管理、独特服务模式于一体，以呼叫为核心的服务中心。

在3G时代的大背景下，中国联通迎来了一次良好发展机遇，广东联通3G客服中心正处于蓬勃发展的朝阳阶段，中心将继续秉承创新的思想和市场化用人机制，向您提供优厚的福利待遇、广阔的发展舞台和充满潜力的职业平台。真诚欢迎行业内优秀人才加入，与我们共同迎接3G无线互联网时代，开创3G客户服务的新篇章。

 

一、招聘岗位：3G客服经理

二、岗位职责：

负责各类用户对3G业务的咨询、受理及投诉处理等工作，并根据用户个性化需求，主动开展服务营销；本岗位主要职责属于服务类岗位，员工只接受服务质量考核和工作质量考核。没有销量要求或者业绩要求。

三、条件要求：

1．本科及以上学历；（优秀的专科学生可以申请考虑）

2. 性别不限，20至29周岁；

3. 普通话良好，粤语或英语流利的优先；                                                                  

4. 有较强沟通表达能力和客户服务意识；

5. 熟悉常用办公软件；

6. 能适应轮班和轮休的工作安排；

7. 具备与客户服务相关工作经验的优先。                           

8、工资待遇：

   本科税前工资：3400—4100元

   专科税前工资：2600—3500元

公司会为员工购买齐全“五险一金”的所有待遇，按照联通公司集团总部的要求为员工办理福利和假期安排。

 以上工资不包含加班奖金和季度奖、年度奖。所有奖金加起来在某些月份会大于此工资。

四、工作地点：广州市萝岗区科学城广东软件科学园D栋4楼。

五、职业发展与薪酬待遇：一经面试合格确定录用的，即与广东联通的业务合作伙伴广州红海人力资源有限公司签订劳动合同。公司已建立完善的薪酬激励制度，提供富有竞争力的工资待遇，按照国家法律要求缴交社保、公积金，并免费提供夜班宿舍。同时，公司还有完善的职业发展体系，为员工职业发展提供广阔的空间和舞台，工作满1年后，如工作表现优秀、业绩突出的，将有机会晋升管理岗位。

六、培训培养： 公司将在员工入职之后提供包含基本业务知识、岗位基础技能、沟通技巧等在内的一系列的入职培训。同时，还将随着工作的开展和员工的成长，提供不同阶段的专业知识、技能的培训培养。

七、投递简历： 应聘者请将个人简历（附生活照）发至招聘邮箱：gd-Gkfzxzp@。

联系人：龙先生  15622211718

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