- 工作地点：其它
- 职位：客服人员
- 信息来源：厦门理工学院
说明：
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上海安吉星信息服务有限公司（Shanghai OnStar）是由美国通用汽车（40%）、上海汽车销售有限公司（40%）和上海通用汽车有限公司（20%）三方合资。这是美国通用汽车北美市场之外的首家OnStar信息服务业务机构。公司于2009年起正式为上海通用汽车在中国生产、销售的汽车提供汽车安全信息服务，为中国的消费者提供全套的汽车安全和通讯服务，包括自动撞车报警、道路援助、远程解锁、免提电话、远程车辆诊断和逐向道路导航（Turn-By-Turn Navigation）等服务。
上海安吉星信息服务有限公司于2009年10月28日成立后，使用先进的全球定位系统和无线技术，依托上汽集团和美国通用公司的行业优势，提供车载信息通讯服务，已成为在中国大陆向SGM提供世界一流的车载信息服务的优质服务供应商。
上海安吉星信息服务有限公司（总部）位于上海漕河泾开发区，虹梅路1801号新业园宏业大厦B幢3-4楼，建筑面积超过4000平方米。目前总部员工已近700人，客户已超过280000。 随着上海安吉星业务量的迅速增加，总部已在厦门设立分公司，分公司坐落在厦门软件园二期，建筑面积超过5000平方米，公司将于2011年8月1日正式投入运营，现委托上海对外服务有限公司（厦门分公司）向社会公开招聘客服人员。
上海安吉星信息服务有限公司于2009年10月28日成立后，使用先进的全球定位系统和无线技术，依托上汽集团和美国通用公司的行业优势，提供车载信息通讯服务，已成为在中国大陆向SGM提供世界一流的车载信息服务的优质服务供应商。
上海安吉星信息服务有限公司（总部）位于上海漕河泾开发区，虹梅路1801号新业园宏业大厦B幢3-4楼，建筑面积超过4000平方米。目前总部员工已近700人，客户已超过280000。 随着上海安吉星业务量的迅速增加，总部已在厦门设立分公司，分公司坐落在厦门软件园二期，建筑面积超过5000平方米，公司将于2011年8月1日正式投入运营，现委托上海对外服务有限公司（厦门分公司）向社会公开招聘客服人员。
客服人员招聘
（一）岗位职责
1、符合组织提出的公司制度，并能在工作中随时纠正自己不恰当的行为；
2、遵循公司业务发展团队为各项业务所做的流程处理方法，这包括遵循掌控时间的要求和法务或商业惯例上的要求；
3、了解个人行为准则并修饰提升自己的行为来达到其个人关键绩效指标的要求；
4、收集客户的服务需求并提供适当的服务；
5、根据呼叫服务种类和操作标准转移或转接电话；
6、准确记录用户和服务的信息；
7、及时地将系统/程序/书面文字材料/产品/培训/环境/关键绩效指标等等方面的疑问/建议/问题反馈给部门主管；
8、以日常工作任务为中心，按要求执行并及时完成；
9、维护好OnStar公司的企业形象。
1、符合组织提出的公司制度，并能在工作中随时纠正自己不恰当的行为；
2、遵循公司业务发展团队为各项业务所做的流程处理方法，这包括遵循掌控时间的要求和法务或商业惯例上的要求；
3、了解个人行为准则并修饰提升自己的行为来达到其个人关键绩效指标的要求；
4、收集客户的服务需求并提供适当的服务；
5、根据呼叫服务种类和操作标准转移或转接电话；
6、准确记录用户和服务的信息；
7、及时地将系统/程序/书面文字材料/产品/培训/环境/关键绩效指标等等方面的疑问/建议/问题反馈给部门主管；
8、以日常工作任务为中心，按要求执行并及时完成；
9、维护好OnStar公司的企业形象。
（二）招聘基本要求
1、讲标准普通话、闽南语、粤语或英语；
2、大专或以上文化程度；
3、良好的沟通和表达技巧；
4、良好的服务意识，善于帮助他人；
5、有强烈的责任感，能够关注工作中的细节；
6、熟练的打字技巧，每分钟打汉字速度达60-80字；
7、有呼叫中心客服工作经历者优先。
1、讲标准普通话、闽南语、粤语或英语；
2、大专或以上文化程度；
3、良好的沟通和表达技巧；
4、良好的服务意识，善于帮助他人；
5、有强烈的责任感，能够关注工作中的细节；
6、熟练的打字技巧，每分钟打汉字速度达60-80字；
7、有呼叫中心客服工作经历者优先。
（三）薪资福利：
1、月工资(试用期1800元/月，税前2000元 /月) 各项补贴400左右（13薪）
2、无任何业绩压力（采用轮班制，每周轮休2天，一周40小时工作时间，一个月3至4次晚班）
3、公积金、社保：按厦门当地政府规定缴纳；
4、其它福利按政府规定及分公司政策，包含：培训、年休假、就餐补贴、交通补贴、住房补贴、高温津贴、补充医疗保险、女员工生育保障、健康体检、劳动保护等。
5、年休假除政府规定外，进入安吉星满一年公司给予5天/年年
6、表现优秀者有晋升客户主管的机会
1、月工资(试用期1800元/月，税前2000元 /月) 各项补贴400左右（13薪）
2、无任何业绩压力（采用轮班制，每周轮休2天，一周40小时工作时间，一个月3至4次晚班）
3、公积金、社保：按厦门当地政府规定缴纳；
4、其它福利按政府规定及分公司政策，包含：培训、年休假、就餐补贴、交通补贴、住房补贴、高温津贴、补充医疗保险、女员工生育保障、健康体检、劳动保护等。
5、年休假除政府规定外，进入安吉星满一年公司给予5天/年年
6、表现优秀者有晋升客户主管的机会
招聘热线： 请发送简历至招聘中心邮箱：
联系方式： 0592-3110626、0592-3110083
面试地址：厦门市厦禾路189号银行中心3311
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