[广西]安美世纪（北京）科技有限公司(桂林办事处)2012招聘

安美世纪（北京）科技有限公司(桂林办事处)招聘信息

按语：我校已有部分毕业生在公司工作，工作情况受到公司的赞赏，决定再继续追加部分技术类岗位，请有意向的同学把握机会，按照公司联系方式，积极应聘。

一、公司简介：

安美世纪（北京）科技有限公司是全球星级酒店数字服务解决方案的提供商和数字内容运营商。
安美秉承“服务酒店新生活”的服务宗旨，依托领先的电视显示技术、动态媒体呈现技术和网络通讯技术，将高清电视的多媒体体验和传统的网络媒体体验完美结合，透过全新的交互服务，向星级酒店的入住客人提供精选精准的信息资讯、精彩精美的娱乐内容、精心便捷的互动服务。
安美自主研发的酒店数字服务平台，融合了传统电视视觉体验和信息技术全互动功能，为星级酒店提供高效、实用的信息服务管理平台和管理工具，让入住星级酒店的客人在完美的体验中满足对信息、服务和娱乐的需求。
安美酒店数字服务平台涵盖信息资讯的整合编辑、娱乐内容的优化创新以及量身定制的虚拟客房管家服务，包括AMTT innFOR　HD－ISTV酒店互动电视系统，AMTT innFOR IDS酒店多媒体智能信息发布系统，AMTT eFlow　HSIA酒店宽带管理和认证计费系统以及AMTT白金五星服务系统共同构建。
安美于2001年正式推出了中国酒店数字客房投资的相关业务和商业模式。凭借雄厚的研发实力、超前的技术优势、高效整合的精英团队以及深厚的行业积淀，快速地占领了酒店行业数字化运营平台市场；同时依托独有自主创新的InnFOR Anymode核心技术，创建了国际领先的全高清酒店客房互动信息服务运营平台，迅速成为多家国际著名跨国酒店集团客房互动电视系统的特许供应商；迄今，安美为近1200家星级酒店提供宽带运营和相关技术服务，为包括洲际、万豪、喜达屋、雅高、香格里拉、希尔顿等在内的20多家跨国酒店管理集团提供酒店数字化服务整体解决方案，成为产品、服务的认证供应商。
安美，站在中国酒店数字化服务领域的前端，其所创造的开放、可拓展的酒店数字服务平台，在现有的完备功能和卓越性能基础上，以高效、前瞻、独具战略价值的酒店数字化服务整体解决方案，服务酒店新生活。做为业界领导品牌，安美将“科技与艺术”完美融合，为打造智慧酒店而不断努力。

公司总部：北京市西城区西直门外大街1号院1号楼20层B4-B5室（西环广场T3 20层）

工作地点（桂林办事处地址）：桂林市桂磨大道创意产业园5#402室

公司主页：ww***com[点击查看]

简历投递地址：anny.wang@

联系电话：0773-8990585-0

联系人：王小姐

二、招聘岗位信息汇总：

三、岗位介绍

职位一：技术工程师

岗位职责：

1、接受技术支持部经理的安排，负责公司产品及其他产品的安装、维护等工作；
2、具有运营商、酒店行业产品的深厚背景，熟悉行业发展现状和趋势，对产品推广、方案撰写、标书编制等具有较多经验；
3、能够经常与酒店集团及酒店的相关负责人进行产品、服务等的沟通。
4、作为项目技术人员，负责向项目合作伙伴、最终用户提供技术培训，使其熟练掌握我公司产品工作原理、日常维护、故障处理等；
5、收集、整理公司产品运行的信息，及时反馈给技术部和研发部；
6、负责编写区域内项目的技术方案、技术建议书等文档；

任职资格：
1、大学专科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关专业，数据通信企业2年以上工作经验，熟悉宽带接入网、通用网络设备、数据库、Linnux操作系统，具有CCNA或MCSE或RHCE证书者优先；
2、熟悉通信企业、数据网络公司日常运作流程，特别是产品售前、售后、售中的技术支持相关流程、工作内容；
3、具有酒店宽带认证计费产品的调试、推广、使用经验者优先考虑；熟悉酒店宽带认证计费产品的发展动态和其它竞争对手的发展情况；有独立工作及解决问题的能力；
4、组织、协调、沟通能力强，具有良好的组织领导能力；
5、形象优秀，熟练的英语听说读写能力，能够熟练阅读相关英文资料，口语交流较流利。

职位二：远程技术工程师

岗位职责：
1.   利用项目管理系统，完成用户故障的登记、处理和反馈，定期整理服务报告。
2.   根据工作需要，合理安排各地技术支持工程师进行现场故障处理并保持跟踪。
3.   配合公司相关部门进行售后阶段的用户关怀，和客户保持良好的关系。
4.   与各地技术支持工程师配合，及时整理、更新相关项目资料。
5.   远程技术支持经理安排的其它事宜。
6.   本岗位需要倒班,有白班和晚班。

职位说明：
1.   大学专科及以上学历，通信、计算机软件等相关专业毕业；
2.   网络基础知识扎实，配置过cisco或华为等流行的交换路由设备，熟练掌握TCP／IP、二三层网络交换技术等，熟练掌握Linux系统，安装系统，配置各种网络服务等；
3.   了解目前流行的数据库技术和sql语言，主要是Mysql数据库了解目前流行的数据存储技术；
4.   拥有CCNA／CCNP／RHCE等认证或同等能力者优先考虑，有系统集成实施经验者优先考虑；
6.   良好的沟通、团队合作能力，具备良好的职业道德和敬业精神；

职位三：英语客服

岗位职责：
1、接听服务酒店客人的电话，解决客人上网过程中遇到的问题；
2、在客服管理系统中录入相关服务记录，不断补充和完善知识库中的内容；
3、根据知识库内容协助客户解决上网问题，对不能解决问题及时转接给远程技术支持人员；
4、服务中使用标准的语言规范，以中/英语为客户提供服务；
5、对服务过程中遇到的新问题，积极和远程技术支持人员进行沟通，快速解决客人问题；
6、协助相关部门进行客户满意度调查，定期提供800服务报告；
 
任职资格：
1、电子商务、计算机、英语、商务英语等相关专业专科以上学历；
2、能熟练操作计算机与熟悉网络知识者优先；
3、英语口语流利，听力良好，能熟练运用英语与客人沟通；
4、具有良好的团队协作精神与较强的集体观念
5、良好的服务意识；
6、严格执行公司各项制度；

职位四：日语客服

岗位职责：
    1、接听服务酒店客人的电话，解决客人上网过程中遇到的问题；
    2、在客服管理系统中录入相关服务记录，不断补充和完善知识库中的内容；
    3、根据知识库内容协助客户解决上网问题，对不能解决问题及时转接给远程技术   支持人员；
    4、服务中使用标准的语言规范，以中/日语为客户提供服务；
    5、对服务过程中遇到的新问题，积极和远程技术支持人员进行沟通，快速解决客人问题；
    6、协助相关部门进行客户满意度调查，定期提供800服务报告；
 
   任职资格：
    1、大专及以上学历，计算机、通信、电子等相关专业
    2、日语国际能力二级以上，日文(非初学者)口语流利表达无困难。
    3、有计算机、通信、电子类等行业相关工作经验者优先。
    4、具备良好的服务意识，能与他人良好合作。
    5、有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力；