[重庆]电讯盈科-永川分公司

电讯盈科-永川分公司招聘介绍

公司简介

电讯盈科有限公司（香港联合交易所上市代号：0008，纽约证券交易所预托证券代号：PCW ）。

电讯盈科是香港的主要电信服务供应商，享有独特的市场优势，致力在亚洲发展广泛及多元化的通信服务，包括环球网络方案、以客为本的客户服务中心、完善的信息技术方案以及咨询服务。

客服管理业务

电讯盈科客服管理业务所经营的客户联络中心，是亚

洲最大最先进的中心之一。

本公司的客户联络中心分别设于香港、深圳、广州、北京、上海及台湾，共聘用超过7,000名服务员，以15种语言处理超过1亿个打出及打入的客户电话查询。

电讯盈科客服管理业务提供综合联络中心及呼叫方案，包括运作咨询、建立、设计及承办等服务，满足大中华地区的银行、旅游、政府、电讯、航空、厂商及其它不同行业等大机构客户的需要。

电讯盈科计划于2012年-5月在永川成立分公司，第一期规模300人，至2012年底计划达成1000人规模，3年内目标达成3000人规模，公司地址在风景秀丽的兴龙湖畔（毗邻金科），现开始招聘第一批员工，亦是将来电讯盈科永川分公司骨干力量，有很大机会成为永川分公司储备管理干部。

项目介绍-MCD/Philips

1、 麦乐送部门主要为麦当劳中国地区用户提供订餐及客户服务，员工主要通过接听全国各地用户电话为客户处理订餐及客户服务工作。运营时间是7*24小时，按综合工时方式计算工作时间，平均每周40小时。

2、 飞利浦主要为Philips 大中国地区用户提供售前/售后的产品咨询服务，包括咨询、技术指导、流程管理、客户投诉处理等。

以上两个部门均属于电讯盈科服务外包岗位。实习生通过面试合格并一经录用，由公司安排实习生至上海或广州分公司进行2~3月培训，返回永川后将有部分优秀员工成为分公司储备管理干部。公司通过本次实习生计划致力培育区内优秀毕业生，培养他们的技能，同时为公司发展做管理人才储备。

招聘职位：客户服务岗位

职位描述:
-通过电话、邮件等方式为客户提供远程咨询、技术服务、投诉处理等。 
-依照不同项目要求，及时在线、友好的向用户提供反馈。  
-熟悉所有客户服务流程，做到以客户为先。
职位要求:
-大专以上学历，毕业班学生，在校成绩优秀，无不良记录。
-普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，具备客户服务意识，学习态度积极、谦虚、思路清晰。
-具备基本的电脑操作能力，熟悉Word、Excel 操作，打字速度超过每分钟40个字；。

-能适应翻班制工作(7*24h)。