招聘时间：2012年6月5日下午2：30
招聘地点：教4107
旺旺集团发源于台湾，是一家拥有40多年历史的多元化跨国企业集团。自1992年进入中国大陆，已先后成立了110个生产单位，33个销售单位，现有员工5万多人。集团生产及销售米果、糖果、饮料、休闲食品、酒品等13大类近546项产品，并涉足餐饮、医院、地产、广告、法务咨询等多个领域。集团业务主要分布在中国大陆和中国台湾，产品出口日本、韩国、新加坡等东南亚及欧美部分国家和地区。集团在不断发展壮大中，建立、健全了一整套科学、合理、高效的管理制度，形成了产品研发及生产、品质管理、销售经营、财务管理、物流管理以及人力资源管理等规范运作体系。
旺旺品牌在中国大陆有着广泛的知名度和美誉度。目前，旺旺在华东、华北、华中、华南、西南、西北、东北等区域投资设立了33个销售分公司，329个营业所。
杭州旺旺食品有限公司分公司为旺旺集团在大陆33个分公司之一，公司于1997年6月成立，负责浙北、浙东市场的销售，下辖杭州、萧山、余杭、嘉兴、湖州、绍兴、宁波、舟山、台州、临海等11个所，目前公司有员工677人。目前公司业绩占集团前列。 公司开办以来，多次被评为杭州地区纳税大户、龙头企业、百强企业等各项荣誉称号；
我们是一支充满活力的团队，我们秉承“缘，自信，大团结”的经营理念，期待着您的加入！
招聘岗位：
客服（2名）
工作职责：
1、 接收乳品事业部转发客诉，并预处理，接乳品事业部下发的固定表格回复客诉预处理结果
2、 督导客诉处理人员按流程及时处理客诉、并不定期稽核抽查处理人作业情况
3、 对重大客诉，每天追踪，并向事业部、总监报告；对就近区域的投诉，按需要亲自上门处理
4、 涉及工商行政、消协等部门相关案件，加强沟通协调，力争将费用降至最低
5、 客诉流程完善建议与修订
6、 督促客诉样品邮寄工厂
7、 协助工厂进行品质改善建议
8、 对客诉处理人做定期培训及专业知识指导
9、 对于结案客诉做电话回访，记录是否收到样品、处理人员满意度等信息
任职要求：
1、 大专以上；
2、 食品生产工艺相关知识；客诉处理基本知识；
3、 word/excel/PPT/Access/outlook/Photoshop、语言的听说读写等；
4、 反应能力、沟通能力、创新能力、分析能力、承压能力、谈判技巧等。
批发会计（2名）
工作职责：
1、入金单据、销售单据审核、销售相关凭证处理；
2、事业部或营业所费用审核及相关凭证处理；
3、及时、准确了解并熟悉集团各项行销政策；促销政策执行的管控，销管编制返利报表初核；
4、相关财务报表的编制；
5、销售费用合理准确入账或预提以及清账；
6、主动或配合业务到客户处对账；单位积极沟通，处理业务相关事项；
7、各类财务档案管理以及其他主管交代事项、处理突发事件等；
任职要求：
1、中专以上，会计上岗证；
2、财务相关工作经验/计算机word、excel、PPT的熟练运用
3、反应能力、沟通能力、创新能力、分析能力、承压能力；
人力资源课
人事专员（1名）
工作职责：
1、负责分公司及营业所人事员提供的各类人事作业的后续管理作业；
2、负责分公司员工纸质档案及电子人事信息、人事系统的建立、保存、更新维护等相关工作；
3、负责分公司员工劳动合同的签订、整理、存档；
4、依据管规规定，办理追踪员工入职、转正、离职、异动等人事表单的相关作业；
5、负责分公司员工人员奖惩、职务及薪资异动的流程办理及公告；
6、负责分公司员工考勤管理，考勤的抽查，编制月考勤相关报表；
7、负责准确申报及缴纳员工的各项保险；
8、汇总编制各类人事报表并按时提交人力资源处；
9、完成主管临时安排的工作。
任职要求：
1、 22至35岁，性别不限
2、 大专或以上学历，具备一定的人力资源理论知识，熟悉劳动法规；
3、 具备档案管理知识，熟悉集团人事规间制度，制表及函数公式运用熟练；
4、 工作细心、责任心、执行力、原则性较强。
5、
销售代表（若干）
主要职责与重点工作
1. 该岗位的主要工作内容和责任：
（1） 终端点客户资料管理：责任区域终端点资料收集与整理、按照要求完成责任区域每个工作日的业务路线资料并适时更新完善
（2） 终端点开发：确保责任线路终端点成交
A、 每日按照线路手册线路图进行计划性售点拜访15-30家
B、 根据线路手册终端点客户资料卡与现销店售点铺货标准制定行动计划并达成目标
（3） 处理终端点换货及异议
（4） 终端点内工作：按照终端点拜访步骤及终端点铺货标准进行终端点内工作，并完成当日销量目标
（5） 相关工作报表的填写
2. 该岗位的合作与协助事项；[可以多项]
3. 完成领导安排的其它工作。
三．任职资格
基本条件（年龄、性别等）
20岁以上（含），性别不限，人员本土化，
知识及教育水平
初中及以上同等学历
岗位技能要求
有一定的沟通和表达能力，熟悉当地市场及渠道者优先
管理能力的要求
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