[深圳]中国电子口岸数据中心深圳分中心

工作内容：
1.受理电子口岸客户的来电、来访、来函及网上业务咨询；
2.参与电子口岸信息系统故障的应急协调处置；
3.收集、整理客户及成员单位的疑难问题和意见建议，及时将处理结果反馈用户并公布上网；
4.对受理的咨询业务进行统计分析；
5.协助总关12360服务热线开展咨询工作；
6.参与呼叫中心系统知识库及语音库的建立和维护工作；
7.参与项目测试及业务调研；
8.完成其他交办工作。

任职资格：
1.本科学历，专业不限；
2.熟练操作office办公软件及办公软件系统；
3.具有良好的语言表达技巧及沟通技巧，语音和蔼亲切，解答问题简洁、准确；
4.为人亲切、耐心，处事冷静、沉着；
5.具有较强的服务意识、责任意识和团队合作意识。
6.欢迎应届毕业生。

注：面试地点及工作地点：深圳市福田区

对以上职位感兴趣的应届毕业生，可将简历发送至 szeport@，邮件主题为学校 专业 姓名 应聘职位。