公司简介
北京网讯通达软件技术有限公司成立于2001年4月，在上地信息产业基地注册，现注册资金为1000万元。目前公司员工600多人，其中运营管理及技术支持人员50多人，呼叫中心外包人员500多人。我公司专业从事服务与销售相关业务的顾问型应用服务提供商，具有全国服务与营销资质，拥有超过200多家企业客户，涉及银行、保险、基金、电信、电力、IT、媒体、公用事业等众多行业，遍及全国各地。公司迄今为止先后承接外包服务项目达30余个，管理的外包服务人员500余人。
公司的客户关系管理核心团队从1998年国内呼叫中心起步阶段即投身于这个朝气蓬勃的行业，经过近十多年的辛勤耕耘和不懈追求，在不断帮助客户创造价值的同时，也在实践过程中潜心研究，形成了一整套从服务与营销系统建设、人员招聘、培训到运营顾问的服务体系，并使其成为公司的核心竞争力。
公司总经理吴伦先生，是中国计算机用户协会CRM分会秘书长，北京邮电大学Internet和CTI专业博士，国内服务与营销和CRM领域的先行者，曾先后筹建了包括九五资讯、赛迪服务与营销等在内的多家国内知名的服务与营销企业。网讯科技的专家团队既有丰富的服务与营销建设和运营实践经验，又有深厚的理论研究；既有在国内享有盛誉的本土专家，又有从美国、新加坡、日本等服务与营销发达国家归来具有先进理念和实际操作经验的专家。
我公司一直致力于提高国内服务与营销的运营管理水平，通过吸纳国内外精华，结合实际运作经验，不断在此领域著书立说，积极传播服务与营销成功运作经验。
招聘信息
北京网讯通达软件技术有限公司 天津光大项目
招聘呼叫中心回访人员（全职、非销售类）
一.回访人员岗位职能及要求
岗位职能：
针对购买保险的客户进行电话回访，按照问卷及规则核实相关信息。
人员要求：
1、品貌端正，聪明、伶俐，形象气质佳
2、普通话标准、声音甜美，具备良好的应变能力和沟通能力
3、责任心强、做事有条理、工作效率高，具有团队合作精神
4、熟悉办公软件基本操作
5、工作积极主动、勤奋好学、行为自律，有良好的工作心态
二.薪资及福利待遇
（一）薪资结构
培训期：五天培训，每天饭补10元，按实际出勤天数计算
注：在培训期间表现极差、考核未通过或者未坚持到培训期结束者不享受此待遇
试用期=基本工资 饭补 全勤奖
1.基本工资：1200元（无责任底薪）
2.饭补：220元（每天10元饭补，按照实际出勤天数计算）
3.全勤奖：200元（无迟到、早退、请假、旷工）
注：试用期1~3个月，如在试用期内提出离职，需提前两周告知，未按照正常离职手续办理者，扣除当月工资
转正后=基础工资 绩效工资
基础工资 基本工资：1200元（无责任底薪）
饭补：220元（每天10元饭补，按照实际出勤天数计算）
全勤奖：100元（无迟到、早退、请假、旷工）
绩效工资：800元（根据日常表现，完成业务量及通话质量等各项指标获取此项）
注：
1.绩效工资说明
①外呼件数、成功件数、成功率 50%
②通话质量、业务知识掌握等综合考核 45%
③出勤率 5%
2. 若在转正期内提出离职，需提前一月告知，未按照正常离职手续办理者，扣除当月工资
（二）员工福利
1.房补：150元（需要准备租赁证明，试用期、转正后均可提供）
2.保险：四险（非北京户口，无生育险及公积金），不上保险，每月补助200元
3.加班费：若单量激增，需要加班，加班费为12.5元/小时
4.绩效奖励：→北京网讯公司：按人时外呼量排名
第一名和第二名，奖金分别为100元和50元
→光大永明公司：此项奖励是由光大永明保险公司出资奖励和考核
综合测评奖励前三名：奖金100-300元不等
技能明星：奖金每人100元
5.年假：入司一年以上的员工，每年享受年假3天
入司两年及以上的员工，每年享受年假5天
注：年假需在当年使用，最长可延用到下年第一季度末
（三）工作时间
早班：9:00-17:30 （中间休息一个小时）
晚班：11:30-20:00 （中间休息一个小时）
法定节假日休息，但随着单量调整，有时会加班或安排倒休
联系人：张平 13920460742
