[北京]华夏基金

　　华夏基金管理有限公司成立于1998年4月9日，是经中国证监会批准成立的首批全国性基金管理公司之一。公司总部设在北京，在北京、上海、青岛、南京、杭州、广州、深圳和成都设有分公司，并在香港、深圳设有子公司。是目前国内最大的公募基金管理公司，截至2013年3月底，所管理的资产规模达2966.15亿元，累计分红超过820亿，基金份额持有人1600万，均为业内第一，是境内管理基金数目最多、品种最全的基金管理公司之一。

　　招聘岗位：客户服务专员

　　一、岗位职责： (1)按照工作流程，处理网络在线或电话等渠道的客户咨询，包括售前、售中、售后的产品与规则问题及各类交易与非交易信息查询、订制等服务，确保客户满意度。 (2)在优质服务的基础上，根据客户的情况与需求，为客户提供投资指导、促进销售。 (3)严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效。

　　二、岗位要求： (1)教育程度：国家统招本科毕业，经济、财经、金融、会计、营销等经济类相关专业; (2)技能：具有良好的理解力、沟通能力及服务意识、创新思维。普通话标准流利，语言有亲和力。计算机操作熟练，打字速度至少达到60字/分钟，能熟练操作office系列软件及常用办公设备; (3)经验：具有金融产品服务、销售工作经验，有淘宝或同类电子商务网站的客服销售或运营经验者优先。

　　其他说明：

　　(1)工作地点在北京顺义空港天竺开发区(地铁新国展附近)，市区有班车。 (2)面试合格后作为正式员工入职

　　岗位发展前景以及职业规划

　　华夏基金作为中国首批基金管理公司之一，自成立至2005年，管理资产规模以及盈利能力位居行业第三，自2006年至今，管理资产规模以及盈利能力居行业之首，我们为中国资产管理行业培养输送了大量的优秀人才。对于客服服务岗位，我们也为其提供多元化发展培育计划以及晋升通道。

　　发展路径：

　　1、 客户服务内部：提供从语音中心、客户关系管理中心、质检中心等不同职能岗位的轮岗和晋升机会

　　2、 跨部门调岗机会，截止目前，客户服务部为公司其他业务部门如基金营销部、零售直销部投资理财中心及基金运作部培养输送了大批优秀人才

　　三、薪酬待遇：

　　月薪4000 五险一金 转正津贴

　　请有意者将简历投至： xiaoq@

　　四、联系方式：

    联系人：肖琴

    咨询电话：010-88066612

　　华夏基金管理有限公人力资源部

　　地址：北京西城区金融大街33号通泰大厦B座12层