[北京]北京市职工服务（帮扶）中心2014招聘

北京市职工服务（帮扶）中心是北京市总工会下属的事业单位，现根据工作发展需要，面向社会公开招聘工作人员。

一、        单位介绍

12351职工服务热线是北京市职工服务（帮扶）中心的重要组成部分，于2009年5月1日试运行、8月13日正式开通，为全市职工提供7*24小时的全天候服务。

二、   岗位名称

12351职工服务热线坐席工作人员

三、岗位职责

1、北京市职工求助信息受理、分类与解答。

依托工会三级服务体系，实行“受理——派单——核实——办理——反馈——回访”的工作流程。坐席工作人员将受理的电话进行分类处理，咨询求助件由工作人员直接解答；事务类求助件按法律服务、困难帮扶、职工保险、工会工作、职介服务等类别派发各相应执行部门。

2、北京市职工求助信息的跟踪、回访工作。

进行职工求助信息的跟踪回访，保证职工的每一个求助都能够得到响应和帮助，努力实现12351服务服务热线 “一拨就通、有问必答、有求必应”。

    四、任职要求

1、拥护中国共产党，拥护社会主义，遵纪守法，品行端正，无不良行为记录；

2、具有服务意识，责任心强，有爱心，工作积极主动，吃苦耐劳，有良好的职业道德和团队合作精神；

3、大学专科及以上学历，年龄在30岁以下，身体健康；

4、能熟练操作计算机；

5、能适应夜班工作制；

6、普通话标准，口齿清楚；

7、理解能力强，思维敏捷，善于沟通，语言表达准确清晰，具有良好的亲和力。

五、待遇标准

所招聘人员为劳务派遣用工制人员,面试通过者经培训考核合格后正式上岗，聘用后按照国家规定享受“五险一金”待遇。

六、联系方式

有意者请将个人简历及近照（一张）发送电子邮件发送至：     zhaopin@              ，邮件标题请注明“应聘坐席人员”；报名通过审核者，将电话通知进行面试。

工作地址：北京市西城区虎坊路13号 邮 编：100052